河南、宁夏两省区局分别召开快递业务旺季服务保障工作部署会

近日，河南、宁夏两省区邮政管理局分别召开快递业务旺季服务保障工作动员部署会。

河南局要求，一是强化统筹推进，做好保通保畅。加大处理能力储备，继续发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用。二是提升责任意识，严守安全底线。督促企业加强安全隐患自查自纠、严格落实寄递安全“三项制度”，保障生产安全、寄递安全、信息安全和行业稳定。三是保障合法权益，强化快递员关心关爱。建立申诉处理应急响应机制，做好投诉申诉处理工作，维护消费者合法权益。关爱末端网点和一线快递员。四是确保服务质量，强化网络和数据安全。各市局要指导企业加强人力、物力、运力储备保障，满足人民群众寄递服务需求。

宁夏局要求，一是要全力保障寄递渠道安全平稳畅通。发挥保通保畅工作机制作用，加强运行监测和指挥调度。二是要坚决守牢安全生产底线。紧盯重点环节，深化隐患排查治理，严格落实寄递安全“三项制度”。三是要用心用情保障快递员合法权益。督促寄递企业落实派费结算、防寒保暖、轮休调休等措施，维护快递员群体合法权益。四是要持续提升服务质量。畅通申诉渠道，优化客服流程，加强质量监管，妥善解决用户诉求。五是要扎实推进绿色治理。落实包装“四统一”要求，推广循环包装应用。六是要完善台账资料，细化工作措施，保障行业安全稳定运行。

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