完善全程物流服务推动货运增量

（关拥军 胡志刚）今年以来，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司坚持适应市场、研究市场、开拓市场，以客户需求为导向，以创新服务模式为核心，优化完善全程物流服务体系，进一步激活货运增量新动能。

 

　　为进一步扩大货运市场份额，乌鲁木齐局集团公司精准调研市场，主动了解各类货物对运输安全性、时效性要求，对货物运输全程情况进行跟踪；依据调研结果，为客户专门制订运输方案，从车型选择、路径规划到装卸流程优化，确保每一个环节都紧密贴合客户运输需求，以专业、精准的服务赢得客户信赖。

 

　　在稳定现有货运业务的基础上，乌鲁木齐局集团公司拓展货源市场，运用信息化系统，实时监控车辆运行状态、货物装卸进度，提前预判可能出现的风险并制订应急预案；在装卸环节，优化人力与设备配置，落实标准化作业流程，大幅缩短作业时间，用实际行动践行时效承诺，带动运量稳步攀升；打满通道能力，做好接合部衔接，高效组织生产作业，紧盯生产任务进度兑现，为完成全年目标任务奠定坚实基础。

 

　　同时，乌鲁木齐局集团公司不断完善全程物流服务，升级“站到站”运输模式；组织95306货运物流服务中心梳理重点车辆信息，紧盯车辆运行动态，实时跟进反馈；针对运输时效要求高的货物，第一时间对接车务、货运部门，加强协调配合，及时取送、装卸，保证货物运到时限；指导管内铁路物流中心，优化完善运营格局，动态更新客户信息，为客户提供个性化增值服务，以优质服务巩固合作关系，为货运增量提供有力保障。

 

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