做好运输服务 扮靓云岭铁路

（周涛  谢一可）清明假期，中国铁路昆明局集团有限公司科学配置运力，精准实施“一日一图”，4月4日至6日累计发送旅客119.67万人次，全力满足旅客出行需求。

 

　　结合清明假期旅客探亲、祭祖、踏青、旅游等出行需求旺盛的实际，昆明局集团公司科学规划，在大理、丽江、西双版纳等热门方向增开列车，安排开行昆明至大理动车组列车89列、昆明至丽江动车组列车18列、昆明至西双版纳动车组列车58列。清明假期，昆明局集团公司单日最高开行客车518列。

 

　　昆明局集团公司各大车站细心细致做好运输服务，便利旅客乘车前往“彩云之南”。西双版纳站在进站口实施客流分离，在检票口设置应急通道，避免客流高峰期拥堵。磨憨站设计中、老、英三语标识，配备翻译人员，满足国际旅客出行需求。大理、丽江等客流量较大车站安排“金花”服务小分队主动服务，让旅客出行更加便利。针对中越口岸跨境旅客增多的实际，河口北站划定跨境团体旅客候车专门区域，安排精通英语、越南语的工作人员提供引导服务。管内站车单位还为旅客提供便民箱、防潮垫、行李牌等备品，精细化开展乘降组织，进一步提升旅客出行体验。

 

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