中原铁路“一日一图”应对客流高峰
(孙帅 景亚飞 袁帅)春运后半程,中国铁路郑州局集团有限公司管内各大客站探亲、旅游、务工、商务、学生等客流相互叠加,2月4日、5日、6日分别发送旅客82.5万、83.3万、80.1万人次,其中2月5日创春运单日旅客发送量新高。
面对返程客流高峰,郑州局集团公司根据车票预售情况和候补购票数据,统筹分析客流需求,动态优化列车开行和售票策略,精准实施“一日一图”;按照“精准匹配、梯次投放”的思路,加开始发北京、上海、杭州、广深等热门方向临客列车,合理安排开行夜间高铁列车,适时加开管内临客列车;加大管内高铁公交化开行力度,加密郑州往南阳、洛阳、濮阳、周口、长治等方向的动车组开行频次,最大限度满足旅客出行需要。
郑州局集团公司在管内所有高铁站和11个大中型普速客运站设置绿色通道,为临近开车的急客和老幼病残孕等重点旅客提供优先验证、优先安检进站服务;在主要客运车站设置多种形式的充电设施,在卫生间增设按压式消毒剂盒,提供限时免费寄存、常规行李寄存等服务,提高旅客候乘体验。
郑州客运段持续深化“一碗好饭”服务,利用铁路12306、铁路畅行码等方式,实现旅客多渠道餐食预订,并推出河南特色菜品“小碗菜”,积极提升旅客列车餐食体验。郑州东、洛阳龙门等高铁站与属地交通部门密切联系,共同做好各种交通方式的无缝衔接,畅通出行“最后一公里”,全力保障旅客平安有序温馨出行。
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