高原铁路扎实推进客运提质专项行动

（周悦翔 袁昌玲）2024年以来，中国铁路青藏集团有限公司以扎实推进客运提质专项行动为抓手，努力在满足青藏两省区人民群众出行需求上下功夫，不断丰富客运产品供给，提升青藏两省区与内地的通达性。青藏集团公司在管内“G”字头列车实现零突破的基础上，相继开行多趟高铁和普速列车，形成了覆盖“G”字头到“K”字头的全谱系运力结构。截至目前，西宁站开往全国各地的直达列车通达率已达90.3%。

 

　　根据客流特点，青藏集团公司采取图定进藏客车满图、满轴开行和加开临客列车、加挂车辆等方式增加运力，有效满足旅游、商务等客流出行需求。

 

　　提升客运服务品质是高原铁路贯穿始终的追求。青藏集团公司充分发挥“天路格桑花”服务品牌的辐射带动作用，完善站车便民利民服务措施；按照完善功能、优化流线、改善环境、重塑形象的思路，科学做好既有客运普速车站整体规划，持续推进车站“验检合一、售服合一、进出合一”改革，大幅提升“天路驿站”便捷出行能力；以“质价相符、口味适宜、选择多样、打造品牌”为总体目标，建立健全冷热链餐协调发展供餐体系，持续提升旅客出行体验。

 

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