新蓝海 新服务 新动能 ——北京局集团公司开行旅游专列推进文旅深度融合发展纪实

北京至青藏，14天的旅程里，“心连心·京藏号”途经西宁、拉萨、山南、林芝等地，载着旅客饱览青藏高原的绝美风光，游览塔尔寺、青海湖、布达拉宫、巴松措等国家5A级旅游景区。

 

　　北京至新疆，500名旅客乘坐“京和号”旅游专列从北京西站出发，畅游大美新疆、感受丝路文化、体验异域风情。

 

　　北京至老挝，15天实现跨境游。坐上旅游专列，张家界、峨眉山、西双版纳花卉园以及老挝万象凯旋门、琅勃拉邦大皇宫等著名景点尽收眼底。

 

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　　习近平总书记指出，坚持以文塑旅、以旅彰文，推进文化和旅游深度融合发展。中国铁路北京局集团有限公司认真学习贯彻中央经济工作会议精神，全面落实中国国家铁路集团有限公司开展客运服务质量年活动部署，优化客运产品供给，结合各地民俗文化、风土人情和自然资源，不断丰富“铁路+文旅”品牌内涵，打造高品质定制化旅游列车产品，为推动文化和旅游深度融合发展作出积极贡献。

 

 

　　银发经济，市场广阔。

 

　　京津冀，我国经济最具活力、开放程度最高、创新能力最强的地区之一。

 

　　今年以来，北京局集团公司依托京津冀四通八达的铁路网，大力开行旅游专列、赏花踏青列车等特色列车，服务旅游经济、银发经济发展，激发客运消费潜能。

 

　　中国铁道旅行社集团有限公司全面实施一体化经营，深度推进产业融合，今年以来开行“老挝专线”“京藏号”“京和号”“百趟列车进泰宁”等特色旅游专列33趟，开行“沧州号”“涉县号”等“轨道京津冀、游动新旋律”系列旅游专列10趟，设计开发红色主题现场教学场景36个、接待党日活动人员122批。

 

　　当前，老年游客成为错峰出游主力。北京局集团公司聚焦老年群体，结合退休人员消费需求较大、消费能力较强的实际，创新打造“银发专列”产品，以“快旅+慢游”模式，最大限度满足旅客“车随人走、景随车移”的出游需求；以“坐着火车游中国”为主题，推出“慢游康养”专列等系列产品，以较高的便捷性、舒适度及性价比，赢得了广大老年旅客的认可和点赞，实现了铁路和旅游优势互补、合作共赢。

 

 

　　山海相连，铁路相伴。

 

　　3月18日，Y445次旅游专列满载400余名旅客从北京站出发，开启了为期15天的中老两国跨境之旅。这也是中国铁道旅行社集团以“打卡中老铁路‘网红列车’——体验老挝深度游”为主题，今年开行的首趟北京至老挝跨境旅游列车。

 

　　“这趟跨境旅游列车采取‘国内旅游专列+国际跨境列车’的开行模式，在线路设计上做到了‘不走回头路’。旅客可以乘坐旅游专列前往张家界、昆明、成都等热门旅游城市，还能乘坐中老铁路国际旅客列车走出国门，游览老挝万象凯旋门、普西山等景点，深入体验中老文化的独特魅力。”中国铁道旅行社集团副总经理杨辛亥介绍。

 

　　针对“银发族”游览时间充裕、出行需求多样的实际，北京局集团公司充分开展调查研究，串联“吃住行游娱购”等出行要素，精心策划旅游线路。他们按照“淡季挖掘需求、旺季优化供给”的思路，以老年人感兴趣的人文历史、自然风光、健康休养等主题为切入点，在客流淡季及工作日采取定制开行、票价打折等措施，推动老年旅客错峰出游持续升温。

 

　　据中国铁道旅行社集团旅游专列分公司副总经理葛洪军介绍，针对长线旅游专列旅客年龄以50岁至70岁为主的实际，设计人员在产品推出前，会提前对产品的房、餐、车、游、购、娱等方面进行考察，并根据旅客群体的具体需求进行优化升级。

 

　　为进一步提升旅客出行体验，北京局集团公司为旅游专列提供空调硬卧包厢车体，其铺位较普通列车铺位宽8厘米，内部采用木纹装饰及暖色灯光设计，营造温馨舒适的环境。他们还与客运、车辆部门积极沟通，在每趟专列发车前多次安排人员入库检查，全方位做好车内卫生清洁工作，确保车辆设备设施质量全面达标。

 

　　不仅如此，北京局集团公司不少车站还开辟专用候车区及进站通道，服务旅行团有序出行。“针对中老年旅客居多的情况，我们全程安排经验丰富的车站客运工作人员进行引导和帮扶服务。”中国铁道旅行社集团有限公司旅游专列分公司党支部书记胡洁介绍，中铁旅集团华夏明珠宾馆专业厨师团队全程随行，保障旅客餐食供应。

 

 

　　推动融合赋能，完善产业链。

 

　　北京局集团公司整合路内资源，在2022年完成中国铁道旅行社集团有限公司、天佑酒店管理公司和京铁列服公司重组整合的基础上，进一步找准文旅融合的着力点和落脚点，围绕旅游专列开行特点和“银发经济”，推动业态融合、优势互补、文旅融合相互赋能。

 

　　旅客在列车上的时间长，为了提升旅客的乘车体验，铁路部门升级改造餐车娱乐功能，增加音响设备等娱乐设施；增设水吧、茶吧、KTV等服务项目；组织歌舞表演、茶艺表演、有奖问答、手工制作等特色活动；在“银发专列”上随团配备健康陪护员，为过生日的老年旅客准备长寿面，举办各类康养体验活动，乘车互动性显著提升。

 

　　此外，酒店版块的生达大厦抓住区位优势，与地方街道合作，开设“父母食堂”，取得了良好的社会效益和经济效益。

 

　　近年来，中铁旅集团荣获中国旅行社协会榜单“旅行社品牌20强”称号；“京和号”旅游列车被文化和旅游部等6部委授予全国首批交通运输与旅游融合发展典型案例奖牌；“打卡中老铁路，云贵老挝深度游专列”获得中国旅行社协会榜单“铁道旅行精品案例”奖项。

 

　　“我国‘银发经济’发展潜力巨大。”中国人民大学社会与人口学院教授姜向群说，“目前‘50后’‘60后’对健康、养生、旅游等服务和产品的需求非常突出。未来，越来越多懂科技、爱时尚、有活力、重品质的老年人将推动养老需求和消费结构更新迭代，有望为经济社会发展注入新动能。”

 

　　未来，铁路部门将探索更多新途径，用多样的旅游专列为旅客提供丰富的出行选择。

 

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