中原铁路春运旅客发运量创新高
郑州3月11日电（孙帅 景亚飞 李诺雅）3月5日，经过广大干部职工的不懈努力，中国铁路郑州局集团有限公司2024年春运工作圆满收官，40天累计发送旅客2211.5万人次，同比增长37.5%，其中2月18日发送旅客78.8万人次，创春运期间单日旅客发送量新高，实现“开门红”。
春运期间，郑州局集团公司按照“适需安排、应急有备”的思路，统筹运力资源，在实行高峰图的基础上，安排直通临客列车127对、管内临客列车28对，进一步提高运力保障；采取动车组列车重联或长编组运行的方式，加大北京、上海、广州、深圳、杭州、宁波等热门方向和管内重点地市的运能供给力度，满足广大旅客出行需求。
郑州局集团公司持续强化站车服务，在候车厅新增盥洗间暖水设施、免费充电桩等服务设施；遇恶劣天气，管内高铁站候车厅24小时开放；合理设置旅客进出站流线和候车区域，加强重点旅客服务，在检票区、候车厅、站台等主要服务场所增派客运人员和志愿者，满足旅客问询、人工引导等服务需求。
针对郑州东站中转旅客较多的实际，郑州局集团公司大力实施精准导航工程，通过“小区广播+‘天眼’系统”“反向闸机+反向扶梯”“绿色通道+重点服务”的方式，为南来北往旅客打开中转换乘便捷之门。
春运大客流遇到雨雪冰冻天气，郑州局集团公司加强风险研判，制定针对性措施，动态调整旅客列车运行方案，主动规避安全风险；组织人员和机具上线扫雪除冰，最大限度减少积雪结冰对运输秩序的影响；在主要铁路干线和枢纽储备一定数量的热备内燃机车和救援人员，随时做好应急出动准备。
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