优质乘务服务 温暖春运旅途

      1月28日，春运临近，为筑牢旅途安全防线、提升优质服务和安全保障，武汉客运段D38次列车列车员、武汉铁路公安处江城女子乘警队乘警联动开展形体妆容规范、服务礼仪及旅客安全防范等培训。同时，武汉大学中南医院医护人员对参训人员进行了应急救护技能实操讲解，传授心肺复苏、止血包扎等基本技能。

      对于高铁出行而言，高素质、服务态度好的乘务员无疑是旅途的“加分项”，我由衷喜爱这样的乘务人员。春运临近，人员流动激增，旅途的安全与舒适显得尤为重要。武汉客运段联合多方开展的形体妆容规范、服务礼仪等培训，正是对优质服务的精准践行，让人倍感安心。

      高素质的乘务员不仅有着得体的仪容仪表和礼貌的沟通方式，更具备扎实的安全防范知识与应急救护技能。新闻中医护人员传授的心肺复苏等技能培训，让乘务员在突发状况下能及时施救，为旅客生命安全筑牢防线。

       春运的意义在于团圆，而优质的乘务服务则让团圆之路更温暖。这样的培训不仅提升了乘务人员的专业素养，更彰显了铁路部门以旅客为中心的服务理念，值得点赞。（河南 付花）