数字跃动呈盛景 铁轨如弦奏初心

       今年1至10月，全国铁路发送旅客39.5亿人次，同比增长6.4%，再创历史同期新高，全国铁路运输安全平稳有序。今年以来，中国国家铁路集团有限公司坚持以人民为中心的发展思想，积极适应旅客多样化的出行需求，持续深化运输供给侧结构性改革，加强旅客运输组织，丰富客运产品供给，优化站车服务品质，保障了旅客平安便捷温馨出行，助力经济持续回升向好，为“流动中国”注入新活力。

       保障运力，筑通途连万家。我们能从数字跃动中窥见流动的中国，也能从增长幅度中解读出中国飞速发展的澎湃活力，更能从亮眼数据中感受到铁路部门的积极作为。以今年国庆中秋双节运输为例，武汉铁路部门以预售和候补数据为依托，科学分析客流变化规律，并结合双节同庆所表现出的限定特点，最终得出今年客流变化的要点，这为制定运力保障措施打下坚持基础。而铁路部门坚持以市场需求为导向，让每一名旅客“走得了、走得好”的坚定决心，培育出一系列释放铁路运输潜能的措施，比如增开临客、普速列车加挂车厢、列车重联运行、开行夜间高铁等，这与双节邂逅带来的旺盛出行需求巧妙呼应，奏响一曲“人享其行、货畅其流”的秋日赞歌，续写着新时代铁路部门动人的奋斗故事。

       重视偏远地区人民的出行需求，则延续着铁路服务社会的初心故事。在大别山革命老区，8332/1次“公益性”慢火车承载着人民希望徐徐前进。这趟列车如一座“隐形桥梁”，打通了基层市场的“毛细血管”，帮助革命老区蜕变为致富新城。在车厢里也藏着很多扶贫助农的细节，预留足够的农副产品储物空间、允许乘客携带少量家禽家畜和日用工具农具乘车，从微观角度分析，这些举措助力优质农产品走向城市餐桌，让山区人民钱包鼓起来、精神富起来。从宏观角度分析，这些举措不仅是对农民传统生产生活方式的承认和尊重，是对“人民铁路为人民”的一次生动诠释，还能够加快商品流通速度，帮助集市经济做大做强，为地方小微经济注入新动能。

       创新产品，助推文旅融合。近年来，各地文旅部门蓄势待发、全面开花，铁路部门便迅速加强合作、乘势而上，开行各式各类特色主题列车，进一步解锁消费新场景。10月11日，来自宜昌的400余名师生从宜昌东站乘坐G802次列车，朝着首都北京疾驰而去，开启7天的研学之旅，飞驰的列车为学生们打造了一个“移动的课堂”，窗外流动的风景是理论知识的具象展示，窗内良好的服务是责任使命的鲜活呈现，这能帮助学生们构建知识体系，树立远大的理想抱负。同时在这次特别的旅行中，学生们还锻炼了独立思考应急处置的自主生活能力，加深了珍贵师生情谊、同窗情谊，这能帮助学生们走出“象牙塔”，主动融入社会，成为一名身心健康的社会栋梁之材。10月Y474次旅游专列驶离宜昌东站，600余名来自郑州及周边地区的银发团队结束了5天的三峡之旅，乘火车体验慢旅游，为银发旅客带来一次身心愉悦、品质在线的出行新体验，他们不必为规划行程绞尽脑汁，也不必为旅途辗转深深内耗，只需紧跟团队、轻装出行，即可感受到来自铁路部门的满满诚意，体会到晚年生活的独特魅力与价值。

       提升服务，点亮人文关怀。众所周知，旅途服务是铁路软实力的“展示窗口”。为了让人民群众透过服务这扇窗看到并感受到温暖，铁路部门做好了充足的准备。4月1日，国铁集团在现行“铁路畅行”常旅客会员服务基础上，对年满60周岁持相应证件的老年常旅客会员实施更大幅度的积分优惠。10月17日，“铁路畅行”常旅客会员服务再次优化升级，对14至28周岁持相应证件的常旅客会员实施更大幅度积分优惠，同时会员积分新增座位升席功能。对这两大群体实施更大幅度的积分优惠，彰显出铁路部门对青年及老年群体出行权益的重视，还展示铁路部门积极履行社会责任的国企格局。在高铁时代的伴随下，朝着人民群众幸福的方向努力奔跑。

作者：谷妍筝 刘宏伟