铁路“点对点”务工专列：温暖返程路，助力经济复苏

2月8日14时01分，由桂林开往深圳的D2961次列车从桂林北站出发，来自桂林市各县(市)区的600名务工人员免费搭乘爱心专列赴粤返岗务工。这是桂林市今年开行的首趟“点对点”务工专列。(2月9日人民网)

精准服务，体现铁路人文关怀。务工专列的开行，充分展现了铁路部门在服务社会、保障民生方面的精准与周到。通过提前与地方政府、用工企业沟通协调，铁路部门能够准确掌握务工人员的出行需求，为他们量身定制“点对点”的运输方案。从购票、进站、候车到上车，每一个环节都经过了精心安排，确保务工人员能够安全、便捷、舒适地踏上返程之路。这种细致入微的服务，不仅让务工人员感受到了铁路的温暖与关怀，也彰显了铁路部门在促进社会和谐稳定方面的积极作用。

经济动脉，铁路助力经济复苏。务工专列的开行，对于促进经济复苏具有重要意义。随着春节假期的结束，各地企业陆续复工复产，务工人员的及时返岗成为保障企业正常运转的关键。铁路部门通过开行务工专列，有效缓解了节后务工人员返程高峰期的运输压力，为企业提供了稳定的人力资源保障。同时，务工人员的顺利返岗也有助于促进消费、拉动内需，为经济复苏注入新的活力。

创新模式，探索铁路服务新路径。务工专列的开行，也是铁路部门在服务模式上的一次创新尝试。通过“点对点”的运输方式，铁路部门不仅提高了运输效率，还降低了务工人员的出行成本。这种服务模式不仅适用于务工人员返程，也可以推广到学生返校、旅游出行等多个领域，为不同需求的旅客提供更加个性化、便捷化的服务。

铁路部门应继续深化服务创新，不断提升服务质量与效率。在务工专列等定制化服务的基础上，进一步拓展服务范围，满足更多旅客的出行需求。同时，加强与其他交通方式的衔接与配合，构建更加便捷、高效的综合交通体系，为经济社会发展提供更加有力的支撑。（蒋智航）

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