广州局集团公司：深化客运提质 服务美好出行

广州9月29日电 （马鑫 张艳红）今年国庆黄金周铁路运输期限为9月29日至10月8日。粤、湘、琼三省旅游、探亲等出行需求旺盛。中国铁路广州局集团有限公司加强组织领导，科学制订运输方案，深化客运服务提质，保障旅客美好出行。

 

　　国庆黄金周铁路运输期间，广州局集团公司高铁、客运专线和普速铁路均实行高峰图，日均计划开行旅客列车1571对，其中动车组1388对。针对高铁和城际客流需求大的特点，该局集团公司加大动车组运力投放，安排重点方向、重点地区动车组重联，增开临客和夜间高铁。在普速铁路方面，他们增加直通运力，特别是进京、进沪、进穗等列车采取满轴或满编组运行，畅通旅客出行路。

 

　　运输安全无小事。广州局集团公司全面开展安全风险研判和设备设施检查整治；落实值班包保制度，实行24小时合署办公，强化应急处置；运用客流预警大数据平台，科学预判客流高峰期和高峰时段，督导管内各客运车站及时动态调整进出站通道；加强与地方沟通联系，畅通旅客出行“最后一公里”。

 

　　为提升旅客出行体验，广州局集团公司突出落实基本服务、完善重点旅客服务等关键环节，提前组织客运值班员、列车乘务员培训，提高现场发现问题、解决问题的能力；充分发挥“广铁U彩”品牌辐射带动作用，党员冲锋在前，带领团员青年志愿者、支援人员等热情周到服务旅客。

 

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