沈阳局集团公司：“以花为媒”温馨服务“赏槐客”
大连5月30日电 （尹晨曦 李玉思 史小武）5月的滨城大连，碧海流云，槐香四溢。“2024东亚文化之都·中国大连活动年”第三十三届大连赏槐会举办以来，中国铁路沈阳局集团有限公司“以花为媒”，紧跟客运市场需求，不断提升服务品质，让“赏槐客”出行体验更美好。
大连赏槐会是国家级地方性旅游节庆活动，曾被评为“中国最具国际影响力的旅游节庆活动”之一。本届赏槐会精心组织了赏槐观光、歌舞表演、非遗文化展示、体育赛事等四大类112项活动。为方便旅客出行，沈阳局集团公司与地方文旅部门合作，征询对铁路运输的建议，提前掌握外来旅游人数及客流动向，科学制订运输组织方案。
赏槐会举办期间，大连周边地区车站客流量不断增加。沈阳局集团公司组织相关车站加强与车站公安派出所的协作，加大安检查危、站区巡逻等关键环节卡控力度，并在高峰时段动态增开人工售改签窗口和进站安检通道，优化乘降流线，让旅客出行更加安心、舒心。
大连站加强与旅行社沟通联系，了解客流情况，建立微信群，有针对性地推介列车车次、售票方案，做好团体票预约预订工作。该站还与地方媒体合作，大力宣传余票信息、加开列车情况，并利用微博、微信公众号等渠道发布票务信息、赏槐攻略、景区介绍等，为旅客出行提供更多便利。
与此同时，作为展示城市形象的铁路窗口，大连站、大连北站依托“馨驰半岛”服务品牌，在站内设置旅游咨询服务点、志愿者引导点等，为旅客提供优质服务。他们还联动地方交通部门，做好高峰期公交、地铁、码头和出租车、网约车的接驳服务保障工作，畅通旅客出行“最后一公里”，方便旅客畅游滨城。
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