风雪守岁暖归途 民生温情显担当

       元旦假期，武汉局集团公司交出了一份亮眼的运输答卷：累计发送旅客215.1万人次，完成货物装车15499车、发运货物84.6万吨，客货运输双线飘红，既保障了民众的出行需求，又筑牢了国计民生的物流防线，生动诠释了“人民铁路为人民”的初心使命。

       安全是出行的底线，更是铁路运输的生命线。元旦假期前夕，豫南、襄阳等地遭遇寒潮降温雨雪天气，给铁路运输带来严峻考验。中国铁路武汉局集团有限公司闻“雪”而动，构建起全方位的安全防护网，组织车站党团员突击队清扫站台股道积雪，在易滑区域铺设防滑垫、设置警示标识；电务段加密设备监测频次，及时处置道岔隐患；机务段、车辆段强化列车关键部件检查与防寒保障，让旅客在寒冬中感受稳稳的温暖。襄阳供电段以雪为令、闻险而动，组建党员应急抢修队，加密重点区段巡视频次，利用红外测温仪对接触网线索、供电设备接头等关键部位进行全方位检测，及时清除设备上的积雪覆冰，同步检查绝缘子污闪隐患，确保接触网供电稳定可靠。从预警响应到联动处置，从人工巡查到科技赋能，这套全方位的安全保障体系，正是铁路运输安全畅通的核心密码，背后是无数铁路人的日夜坚守与默默付出。

       精准运力投放，让出行更无忧。武铁部门依托12306客票预售及候补数据，精准预判客流趋势，灵活调配运输资源。增开305列临客、动车组重联运行、开行11列夜间高铁，一系列“组合拳”精准对接北京、广州、沪杭等热门方向需求；襄荆高铁、沪渝蓉沿江高铁武宜段打造的“汉襄宜1小时高铁圈”，更让区域出行焕发新活力。这种以大数据为支撑的“按需供给”模式，既避免了运力浪费，又有效缓解了出行压力，让旅游、探亲、通勤等刚需客流实现“出行无忧”，彰显了新时代铁路运输的硬实力。

       暖心服务细节，让旅途更温馨。从武汉车站“头雁”突击队引导旅客有序乘降、“小桔灯”志愿者提供贴心帮扶，到汉口车站综合服务台实现售票、改签等“一站式”办理；从驻马店车务段“预约式”爱心陪伴重点旅客，到襄阳、宜昌地区加强公铁接驳畅通“最后一公里”；再到旅服传媒公司推出的蔡林记热干面、武昌鱼等荆楚特色伴手礼，武铁部门把服务做到旅客心坎上。这些看似微小的举措，串联起旅途的温暖记忆，让出行不仅有速度，更有温度，展现了铁路服务的软实力。

       客货并举双线发力，彰显民生担当。铁路不仅是旅客出行的通道，更是国计民生的“物流大动脉”。元旦假期，武铁一方面全力保障民众“团圆梦”，让每一份思念都能抵达；另一方面，高效推进货运运输，11趟国际班列穿梭欧亚，浩吉铁路80万吨煤炭精准送达，民生物资运输“绿色通道”畅通无阻。客货两旺的背后，是铁路部门统筹发展的智慧与担当，既满足了民众美好生活需求，又为经济社会高质量发展注入了强劲动力。

       从风雪中的坚守到大数据的赋能，从暖心服务到民生保障，武铁用实际行动书写了新时代铁路人的责任与担当。这份元旦运输答卷，既有硬核的运输保障能力，又有柔软的民生关怀温度，让我们看到了“人民铁路为人民”的深刻内涵。在新的一年里，期待铁路部门继续以旅客需求为导向，以科技创新为支撑，让出行更安全、更便捷、更温馨，为经济社会发展保驾护航。