全国铁路暑运发送旅客超6亿人次，出行服务持续升级

记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，自7月1日暑运启动以来至8月11日，全国铁路累计发送旅客超6亿人次，达6.16亿人次，同比增长4.0%，日均发送旅客1467.5万人次，日均开行旅客列车11272列，日均安排加开旅客列车561列，铁路出行热度持续攀升。

暑运期间，铁路出行呈现明显的流向特征。主要热门出发城市为北京、广州、上海等，热门到达城市涵盖北京、上海、广州等，主要热门区间包括北京往返上海、西安往返成都等。这些热门线路反映了旅客的出行需求和城市间的经济文化交流频繁。

为满足旅客多样化的出行需求，铁路部门不断创新服务举措。试点高铁宠物托运、“轻装行”等业务，让旅客出行更加便捷。同时，用好铁路12306候补购票、在线选铺等服务功能，及时推送旅行服务信息，提升购票体验。这些举措体现了铁路部门以旅客为中心的服务理念，不断提升服务质量和水平。

随着暑运的持续进行，铁路部门将继续做好运输组织和服务保障工作，确保旅客安全、便捷、舒适出行，为经济社会发展和人民群众生活提供有力的运输支持。

参考来源：人民日报海外版
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