高铁助力辽鄂两地“一线牵”

沈阳6月18日电 （尹晨曦 李婷婷 王志松）“以后回家越来越方便了。”6月15日8时，沈阳北站候车室内，准备乘坐G3486次列车前往汉口的旅客王先生兴奋地说。

 

　　6月15日起，全国铁路实行新的列车运行图。此次调图，G3486/3483、G3484/3485次列车延长7站，终到始发站延至汉口站，全线运行里程达1919公里，途经辽宁、河北、山东、河南、湖北五省和天津市，大大拉近了东北、华北、华中地区的时空距离，为旅客出行提供更多便利和选择。

 

　　为确保旅客顺畅出行，中国铁路沈阳局集团有限公司组织相关车站加强与新闻媒体的联系，第一时间向社会公布新图实行后的车次变化情况，提醒旅客根据调图变化制订出行计划，并利用车站抖音号、微信公众号等平台，在线解答旅客出行、购票疑问。

 

　　针对这趟列车运行区间延长的实际，沈阳客运段从优化服务举措入手，全力打造舒适温馨的乘车环境。他们加强人员培训，推出特色服务，着力打造“向阳花号”品牌，积极向旅客提供安全叮嘱、暖心送水、按需订餐、协助查询中转换乘等服务，全链条守护旅客温馨出行。他们还在车上准备了玩具、防潮垫、老花镜、充电器、充电宝、旅行方便包等服务备品，方便旅客随时使用。

 

　　暑期临近，各地旅游热度持续升温。为了让旅客拥有美好的乘车体验，沈阳客运段动车二队准备了具有沈阳、武汉两地特色且能展示列车服务品牌文化的挂画、摆件、金属卡片等，吸引旅客进行拍照打卡。同时，他们详细了解列车经停城市的旅游资源，向旅客提供景点周边美景、美食打卡咨询服务。

 

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