让每一位归乡人都能带着温暖与期盼出发

       从2月2日至3月13日，为期40天的春运征程，既是对铁路运输保障能力的年度大考，更是检验民生服务温度的重要标尺。铁路部门一系列精准施策、暖心举措，正将“平安春运、温馨春运”的承诺转化为看得见、摸得着的民生福祉，用责任与担当书写新时代的春运答卷。

       运力先行，铺就畅通团圆路。春运的核心是运力，畅通的关键在保障。作为春运主力军，铁路部门始终将运力供给摆在突出位置，以精准调配回应海量出行需求。随着火车票发售通道正式开启，铁路部门充分依托日益完善的高铁网络，盘活新开通线路与新投用复兴号动车组资源，精准对接节前北京、广深、沪宁杭等热门出发地与节后成渝、武汉等客流集中地的运输需求，通过梯次投放、动态调整的运力安排，全力破解“一票难求”的民生痛点。每一列列车的精准调度，每一张车票的有序发售，都是铁路部门以运力硬实力为基础，为亿万归乡人铺就的畅通之路，让“千里家乡一日还”从愿景变为现实，彰显着流动中国的生机与活力。

       服务暖心，彰显民生厚度。春运的温度，藏在每一个细节里。从12306敬老版的贴心上线、老年人电话购票服务的专人对接，到60岁以上旅客优先配售卧铺下铺的人文关怀；从为高校毕业生增加优惠购票次数的精准帮扶，到扩大“轻装行”行李托运试点、拓展“静音车厢”覆盖范围的差异化服务，铁路部门用一系列有温度的举措，将服务触角延伸到不同群体的需求深处。这些举措摒弃了“一刀切”的服务模式，精准对接老年人、学生等重点群体的特殊需求，让春运福利覆盖更多群众。与此同时，12306误购票限时免费退、候补购票优化等新服务的推出，更以科技赋能提升购票体验，让指尖轻点间的便捷服务，消解着旅途的疲惫，让每一段归途都充满暖意。

        安全为基，筑牢平安防护网。平安是春运的生命线，更是万家团圆的前提。铁路部门始终以“时时放心不下”的责任感，将安全保障贯穿春运工作的全过程、各环节。从线路设备的全面排查、安全隐患的动态清零，到应急处置预案的细化完善、值班值守的强化落实；从车站候车、检票、换乘等关键环节的流程优化，到冰雪天气等恶劣条件下的应急保障，铁路部门用严谨细致的工作态度织密织牢安全防护网。安全无小事，责任大于天，只有把安全责任落实到每一个岗位、每一个细节，才能让旅客带着安心出发，伴着舒心抵达，为春运保驾护航，让团圆之路更添安心底气。

         责任在肩，答好时代考卷。春运年年有，考卷岁岁新。这场跨越山海的迁徙，不仅是运输能力的考验，更是为民情怀的彰显。铁路部门作为春运保障的中坚力量，始终将群众“急难愁盼”放在心上，把服务优化落到实处。从运力保障到服务升级，从安全防护到科技赋能，每一项举措的背后，都是“以人民为中心”发展思想的生动实践。答好春运这份沉甸甸的考卷，需要更多这样的责任与担当，既要把预案做得更周全，以未雨绸缪的准备应对各类风险挑战；也要把服务做得更暖心，以感同身受的关怀回应群众期待。

         春山可望，归途可期。2026年春运的大幕即将拉开，铁路部门的一系列举措，让我们看到了民生服务的厚度、安全保障的力度与时代发展的温度。相信在各部门的协同发力下，这场承载着团圆与希望的春运，必将成为一次平安、温馨、便捷的旅程，让每一位归乡人都能带着温暖与期盼出发，带着幸福与收获团圆，在流动的中国里，感受时代发展的脉搏，积蓄奋进前行的力量。（襄阳 文红军）