2023年国家铁路发送旅客36.8亿人创历史最好水平

北京1月16日电 （记者王召杰）2023年，中国国家铁路集团有限公司充分发挥高铁成网运营优势，优化列车开行方案，增加高峰时段客运能力供给，全年国家铁路完成旅客发送量36.8亿人，高峰日发送旅客突破2000万人，日均发送旅客突破1000万人，全年和高峰日旅客发送量均创历史新高。

 

　　我国经济持续回升向好，政策环境和市场条件更为有利，为铁路高质量发展带来新的机遇，特别是国家着力扩大国内需求，为铁路客运打开新的增长空间。2024年，国铁集团确立了国家铁路完成旅客发送量38.55亿人的目标。

 

　　新的一年，国铁集团将深化运输供给侧结构性改革，开发更多适应市场需求的客运产品，全面提升服务质量，努力满足人民群众美好出行需要。

 

　　按照创新供给、带动需求的思路，开展客运产品谱系化设计，完善优化客运产品供给体系。通过创新客运产品，充分激发有潜能的客运消费。巩固扩大优势动车组产品，增开夕发朝至旅客列车，增加县城站客车停靠，大力开发县城站客流。推进旅游列车市场化经营，灵活实施高铁票价市场化机制，促进客流增长，助力发展旅游经济，带动发展银发经济。

 

　　开展客运服务质量年活动，全面提升客运服务质量。推动普速客站改造升级，梯次升级普速客车车底，实现图定旅客列车全部集便化。打造12306统一服务品牌，改善高峰时段旅客购票体验，丰富团体票服务产品，扩大旅游计次票实施范围，研究定制区间、多人共享企业计次票产品，推动空铁联运产品升级。开展列车餐饮提质专项行动，打造动车组餐饮特色品牌。大力弘扬社会主义精神文明，共建文明和谐有序站车环境。

 

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