永恒的雷锋精神 在铁路代代传承

2013-03-05 11:02:45 来源:中国广播网

在毛泽东“向雷锋同志学习”题词五十周年之际,记者来到全国铁路运输繁忙的上海铁路局所管辖的主要客站采访。铁道部党委宣传部副部长宋强太介绍说,雷锋精神要代代相传,上海局学雷锋是个榜样。

在毛泽东“向雷锋同志学习”题词五十周年之际,记者来到全国铁路运输繁忙的上海铁路局所管辖的主要客站采访。铁道部党委宣传部副部长宋强太介绍说,雷锋精神要代代相传,上海局学雷锋是个榜样。在南京站记者采访了上海铁路局党委副书记邹振辉:铁路春运繁忙有序,需要各个部门合作,而上海铁路局学雷锋功不可没。节后铁路春运繁忙有序不只在合肥站、南京站、上海站,这是上海局今年出现的新景象;而上海铁路局学习雷锋精神每年都基本一样,尤其是十多年一直传播雷锋精神的南京站。

春运期间一直在一线奔波的上海铁路局党委宣传部部长陈万钧说:以地处皖苏沪浙的上海铁路局为例,截止到3月4日,已发送旅客接近3839万人次,同比增长18%,旅客发送总量和增量均居全路第一。你们中央媒体采访团在合肥站、南京站、还有沿途的各站,很少看到熙熙攘攘的景象。上海铁路局党委宣传部胡健介绍:“今年春运不太像春运。”不见往年浩浩荡荡的购票长龙,候车场面不再挤挤攘攘。记者在采访中了解到其中服务更贴心为铁路春运繁忙有序帮了大忙。

上海铁路局雷锋服务站是如何成为“聋哑人的翻译、肢残人的拐杖、老年人的扶手、孩子们的家长?90后如何成为传承雷锋精神的中坚力量?

记者在南京站158雷锋服务台,对讲机响了起来:“有个动过手术的旅客刚下车,请协助一下。”90后的服务员:“好,马上到。”话音刚落,对讲机又传来售票导购台的呼叫:“有个腿摔伤的旅客,请来人帮助。”家住芜湖市花津桥的聋哑人来候车,服务人员迎上去用手语问他有何需求。两分钟后,重庆市沙坪坝新街的85岁老人刘仁荣来乘G7385次列车去上海,刚用轮椅接人返回的服务员与青年志愿者一起又去照顾这名老人。

“158,要我帮,帮助老弱病残等弱势群体是铁路春运服务的重要内容。”南京站党委书记朱心煜说。春运中的“158”很忙,每天要接待100多名重点旅客,并且与其他各大车站联网接力服务,成为温暖人心的一个服务窗口。

杭州火车站,“亲情电话站”、“爱心围脖”、“爱心姜茶”、“微笑驿站”等一项项特色服务,默默地温暖着过往旅客。一位右腿残疾的乘客说:铁路服务更贴心了,铁路春运更有人情味了。踏上更有人情味的旅途,整个社会也更温暖了。

上海站雷锋服务站成立于1998年3月5日,帮一帮困难者,扶一扶老弱者,送一送患病者,成为多年如一日的行为习惯。上海站雷锋服务站第一代人,全国劳动模范张庆桓,肩扛手提义务为旅客拿行李、送站上车,为旅客缝补衣服、寻找失物,宣传铁路旅行常识,成为旅客津津乐道的雷锋故事。

2013年春运,旅客吴先生不小心脚扭伤了,一瘸一拐地来到服务站,距离G7252开车只有5分钟,因为事急去镇江,而改签下趟高铁将影响工作,铁路服务明星汤杰立即推出轮椅车,一路小跑,通过站台升降电梯快速通道,仅用3分50秒就送上了高铁动车。

多年来,上海站雷锋服务站收到的表扬电话不计其数,还有2千余封感谢信和120多面锦旗。“上海站雷锋服务站,给予我亲人般的关怀,让一位残疾盲人的旅途一点也不黑,也不害怕,觉得亮堂。”这是盲人吴继明请人代笔写的感言。

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