武汉客运段“九个到位”为龙年春运完美收官增添“护身符”

2012-02-11 11:06:26 来源:武汉铁路局

春运以来,武汉客运段在安全、服务、运输收入上创造了历史新高,为保持良好的春运态势,实现龙年春运完美收官,该段从列车服务质量、安全风险控制、关爱职工生活等方面入手,扎实做好春运后期工作,全力维护春运目标顺利实现。

春运以来,武汉客运段在安全、服务、运输收入上创造了历史新高,为保持良好的春运态势,实现龙年春运完美收官,该段从列车服务质量、安全风险控制、关爱职工生活等方面入手,扎实做好春运后期工作,全力维护春运目标顺利实现。

该段针对春运后期干部职工易产生麻痹松懈、盲目乐观思想的实际,及时开展收心肃纪活动,引导干部职工从节日的气氛中解脱出来,充分认识到当前春运工作尤其是春运安全面临的挑战和考验,坚决克服松懈麻痹思想,始终绷紧安全这根弦,全力以赴确保节后春运各项工作标准不降、力度不减。

为达到顺利实现春运目标的目的,这个段严格落实“九个到位”:列车服务到位。所有图定列车严格落实服务标准,保证服务不下降,将便民利民措施落实到行动中。所有临客列车必须保证采暖、开水供应、始发及途中卫生达标。列车安全卡控到位。对春运中易发生旅客人身伤害、防火防爆等安全问题进行梳理,对面临的安全风险进行再次全面研判,制定管控措施,明确管控责任,把安全风险防范工作落实到各层级、各岗位,实现对春运过程的有效控制。列车乘降组织到位。严格落实始发站、局管内客流较大车站双开车门制度,缩短旅客乘降时间,并加强宣传引导,主动扶老携幼,给重点旅客提供全方位帮助,确保旅客乘降有序。列车卫生清扫到位。安排足够力量和清扫工具,对所有始发、终到列车卫生进行彻底打扫,途中做到随脏随扫,确保列车卫生环境良好;乘务员生活安排到位。协调好餐车备足餐料,粗菜细作,合理搭配,保证途中乘务饭供应质量。与各地公寓加强沟通,保证乘务员在异地生活得到高质量保障。安排专业人员对乘务员待班室生活设备进行检查修理更换,对乘务员宿营车、单身宿舍卧具进行清洗,使乘务员有良好精神状态和喜悦心情。干部作用发挥到位。充分发挥党员干部的表率作用,各次列车趟趟有干部接送、添乘,对列车安全、路风、服务质量严密盯控,确保列车整备、始发卫生、锅炉采暖、水包配送、双开车门等具体工作落实到位。信息反应机制落实到位。做好各次旅客列车设施、列车晚点、突发情况等信息的收集工作,及时将信息分解归类,制定部门或专人处理,并迅速给予反馈,确保各类问题处置得当。失职问责追究到位。段干部作风督导组通过突击查岗、电话抽查的形式加强了干部作风督察力度,对春运期间工作失职、玩忽职守的干部,按照干部管理制度,严肃追究管理职责。宣传氛围到位。利用《武客信息》、武客电视台等宣传阵地,及时广大干部职工舍小家、为大家,战春运、保安全的精神风貌宣传到位,进一步鼓舞干部职工战胜春运的勇气,全面实现春运目标。

 

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