郑州:铁路春运近15%出行旅客为网络购票

2012-02-11 09:13:03 来源:新华网

记者采访了解到,今年春运期间,不用去拥挤的售票厅排队,只在家中滑动鼠标购到火车票的旅客占郑州铁路局发送人数的14.6%。铁路部门一系列便民的服务新举措,为旅客带来了心的温暖。

新华网郑州2月10日电(杜瑞、梁鹏)记者采访了解到,今年春运期间,不用去拥挤的售票厅排队,只在家中滑动鼠标购到火车票的旅客占郑州铁路局发送人数的14.6%。铁路部门一系列便民的服务新举措,为旅客带来了心的温暖。

“去年我在车站整整排了6个小时的队,才买着了3张无座票。”2月5日,在大学路铁路客票代售点,准备正月十六去乌鲁木齐做生意的旅客张明军告诉记者,“今天我在家里通过互联网订购,并在家门口的代售点取的票,没想到居然买着了有座票!”

今年以来,郑州局在网上订票以及电话订票的基础上,又增加了3000条95105105电话订票线路;同时,还灵活实行电话订票和互联网购票的预售期比窗口售票提前2天,这样旅客就可提前订到车票,而且大部分旅客会到就近的代售点去取,从而减轻了车站售票压力。

为了方便旅客购票,郑州局还加大在人口较多的乡镇设置车票代售点密度,共设置代售点386个。同时在郑州、洛阳龙门、三门峡南等车站配置自动售票机26台。在24个客运大站安装了POS机,开展车站和自动售票机银行卡支付业务,实现了购票网上支付。

今年春运,郑州铁路局还开通“12306”咨询电话120线,设置人工坐席16个,24小时接收旅客关于列车时刻、余票查询、车票票价、代售点、列车正晚点和客运服务信息查询。同时,郑州局还开办了新浪政务微博,并且将新浪政务微博上的信息与“平安中原”“商都网”等政务微博共享,给旅客提供出行资讯。

据统计,截止2月6日,这个局网络订票共售出87万多张,电话订票共计售出近65万张。
 

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