火车退票费25日起下调 济南铁路局将执行新标准

2011-09-16 15:10:51 来源:大众日报

济南铁路局工作人员表示,虽然他们还没有接到具体通知,但退票费收取标准是全国统一的,济南铁路局也将执行新标准。

记者从铁路部门获悉,从9月25日开始,火车票退票费将由原来按车票面额的20%收取改为按5%收取;9月底前,全国动车组列车将分批实行互联网售票,济南铁路局目前正在做相关准备工作,届时,济南至青岛的动车组列车车票可以通过网络购买,旅客可登录中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)办理购票、改签、退票等业务。

9月15日,记者拨打北京12306铁路客户服务电话,工作人员表示,他们已经接到通知,自9月25日起,开车前,火车票退票费由原来按车票面额的20%收取改为按5%收取。济南铁路局工作人员表示,虽然他们还没有接到具体通知,但退票费收取标准是全国统一的,济南铁路局也将执行新标准。

济南市民刘先生说,他有过好几次退票经历,退票得在火车站退票窗口排好长时间队,车没坐还要被扣掉一大块钱。“原来20%的退票费太高了,铁路部门降低退票费这件事做得好。”

火车票退票费下调的消息发布后,立刻成为网友关注的焦点。在新浪微博上,火车票退票费下调成为第一热门话题,网友“李龙”说:“这个确实不错;但是对于打击黄牛党,得增加打击措施才行,要不就助长了黄牛。”

业内人士表示,随着退票费降低,以及网络售票、实名制等规定的实行,火车售票、退票制度逐步完善、改进,旅客将从中受益。

根据铁路部门此前发布的消息,全路所有列车年底前都将逐步实现网上售票。6月12日,为了给京沪高铁实行网络售票积累经验,京津城际铁路“C” 字头列车试行网络售票。6月24日,京沪高铁开始通过网络对外发售车票。据铁道部消息,9月底前,全国动车组列车将分批实行互联网售票。其中,郑西高铁、武广高铁动车组列车9月20日起实行;广深、沪宁、沪杭、广珠、海南东环、成灌线动车组列车9月22日起实行;其余动车组列车9月30日起实行。

记者了解到,网上购票可使用身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照4种证件。购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的,须使用同行成年人的有效身份证件信息,并于开车前换取纸质车票乘车。

在12306网站购买学生票、伤残军人(警察)优待票时,应符合规定的减价优惠(待)条件,并持有规定的减价优惠(待)凭证。学生证应附有“学生火车票优惠卡”。在12306网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前2小时,并完成网上支付。

乘车人使用二代居民身份证网上购票的,可持二代居民身份证原件在车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上换取纸质车票。如果不需要报销,二代居民身份证原件即可作为乘车凭证,直接通过车站自动检票机办理进、出站检票手续,实现“无纸化”乘车。
 

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