别样绽放的春运警花

2011-02-17 08:43:35 来源:人民网-山西频道

2011年1月19日,太原铁路公安局女警执勤队的32名80后女警迈着矫健的步伐,在春运第一天吸引了南来北往旅客的眼球,自2009年1月11日春运首日成立以来,这支享有“全国首创”美誉的女警群体,两年来,在各项安全保卫工作中屡创辉煌。

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女警在为进站旅客发放温馨旅途安全常识提示卡。

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女警对进站旅客进行手工开包检查。
 

2011年1月19日,太原铁路公安局女警执勤队的32名80后女警迈着矫健的步伐,在春运第一天吸引了南来北往旅客的眼球,自2009年1月11日春运首日成立以来,这支享有“全国首创”美誉的女警群体,两年来,在各项安全保卫工作中屡创辉煌。

她们没有太多惊心动魄的侦查破案故事,也没有些许荡气回肠的豪言壮语,更没有人前人后挥斥方遒的飒爽,有的只是春风化雨般的辛勤劳作和春蚕吐丝般的谨慎细微,作为工作在最基层的公安民警,她们时时把群众利益放在心头,扎根基层,为旅客的平安、群众的安危付出辛勤的劳动,以对党和人民事业的无限忠诚,创造出了一流的工作业绩。

太原站女警值勤队民警凭借较强的细心、诚心、热心,专门负责开展旅客服务、安检查危、纠纷调解、安全防范、群防群治等工作。她们在自己的岗位上恪尽职守地守护着自己的那一份“责任田”。

李绣慧:了不起的中国女警花

李绣慧是太原站女警值勤队售票厅的警长,也是唯一做了“妈妈”的女警队民警,在家中她是“主心骨”,在单位她是“领头雁”。2010年,为了做好“上海世博会”和亚运安保工作,顾不上照料不到1岁的女儿就上了班。2011年春运第一天,因丈夫单位有急事去加班,李绣慧一个人在家带小孩。知道单位警力不够,把孩子寄放在邻居大妈家,请人家帮着照料,就偷偷跑回单位站在了如潮的购票旅客群中,不间断的回答着旅客提出的各种咨询问题,同时带领同班女警维护着旅客的购票秩序。期间孩子因肚子饿哭闹,邻居大妈给她打来电话,她只好告给大妈拿饼干给孩子充饥。购票的旅客吴女士听着李警官的电话感动地说:“警官,真是太辛苦你了,这个工作交给你,也是我们旅客的福分啊!”李绣慧向所里申请将“网上逃犯查询点”设在了“票厅岗位”,在2010年全所查获的67逃犯名中,她们警组就查获33名,占了全所的一半,用公安局张俊玲局长的话说:“我们票厅女警就是逃犯一睹不可逾越的法网,保证他们有来无回。”

2011年1月28日,一名美国籍旅客在购票时对李警官热情的服务和认真的工作,挑起大拇指夸赞到“了不起的中国女警花”。

高莉:处理棘手问题毫不含糊

高莉分管的站前广场是太原所辖区内最复杂的区域,太原站作为省城最大的客运窗口是个流动人口相对集中的地方。这里遍布大大小小的旅馆、商铺,且紧邻太原汽车总站。做好旅客疏导工作,不但要有过硬的公安素质还要有双“火眼金睛”。

2011年2月11晚上,高莉巡视到车站对面的广场时,发现两名男子见她过来,准备迅速离开,被高莉当场拦下,一名青年男子随口说是来送亲戚的,还不断的向高莉提出质疑:“为什么不让我们离开,还要检查我们的证件,难道我们在广场呆会也犯法吗?”,说着说着就要溜走,可是高莉眼疾手快,将此二人带至派出所进一步审查,结果二人并不认识,是男青年以高出票价60元的价钱卖给和他在一起的这名旅客一张上海火车票,在事实面前,该男子低下了傲慢的头,没想到会栽在这个小女警察手里。

南来北往的旅客形容女警姑娘们:“个虽小,威慑力大。”即使是在最危险、最复杂的环境下,姑娘们处理危机、协调矛盾,毫不含糊。

樊洋:“太原最靓丽女警”织“围脖”

女警队成立两年来,这些80后小女孩被太原市民热议,称她们是“太原最靓丽女警”。

小樊叫樊洋,是太原站派出所女警队进站口警长。她创新警民肯谈形式,依托微博和QQ,大力开展开门评警活动,宣传禁止携带危险品的安全旅行常识、接受旅客群众的纳言献策和改进工作的建议、吐露从警心声等。   “女警的粉丝越来越多,通过开展便民利民的接访活动,女警的工作也得到了旅客的大力支持。”记者了解到,小樊所在的太铁女警队女民警们大都开通了自己的微博和QQ,进一步助推了本职工作的开展。

2011年2月13日9时30分许,太原所值勤一队民警郭琳正在进站口三号查危仪组织查危时。突然在查危仪与查危室之间发现了一个黑色电脑包,随即询问进站旅客,但无人认领。随后,民警郭琳举打开挎包进行检查,发现包内有联想Z460型笔记本电脑一部。为了尽快找到失主,民警郭琳立即用对讲机向队长宋爱霜汇报,请求协调车站客运广播室进行招领广播。过了近二十分钟后,一名男青年气喘嘘嘘跑到进站口,称自己的包丢失。经了解,这位是山西省新绛县男青年名叫王某,民警郭琳捡拾的挎包正是其丢失的。旅途中,小王激动的在郭琳的微博中留言:“谢谢,谢谢。真是不知道怎么感谢您啊!老说人民警察为人民,今日亲眼见了,真是名不虚传,你们真是好样的!”

小樊说,“我们的工作都是小事,可出了问题都是大事”,因为车站的往来旅客多,也做不到一对一的服务,于是她就想到了开通微博的方式,在这个平台上宣传安全常识、接受群众建议,构筑起一道“空中网络”安全新防线。

郝静:旅客利益无小事

2011年2月11日,郝静在票厅警务室接待一位报案的中年男子,河北人,一脸急切地说:“我女儿失踪了,可能就在这附近。”据这位中年男子说,他女儿还未成年,年前从老家邯郸出走,一直与家里人保持联系。

前几天,她突然打电话给家里,之后就没有讯息了。后来家人回拨女儿给他打的公用电话,正是从太原火车站一带打出去的。一个年仅17岁的花季少女,突然间无故失踪,她会去哪里呢?会不会被坏人引诱入岐途?郝静一边安慰着急的男子,一边和队上姐妹们商量,一个无头绪的人口失踪案,最土也是最细致的办法就是张贴“寻人启事”。根据报案人提供的信息,她先是上网查找失踪女孩的照片,然后制作成印刷品,发动铁路职工和周边群众在车站辖区内张贴,特别是在网吧、旅社所等可能出现的地方,加大“寻人启事”张贴密度。一边是地毯式排查,一边是发动群众协同查找,不出一天,就有群众反映:某旅社里有一人女孩与“寻人启事” 中的女孩长相酷似。她当即带着报案人赶往该旅社。碰巧遇到失踪的那位女孩。父女相见,报案人跪地恸哭。原来,这位失踪的花季少年中专毕业后,一直找不到工作,以为太原是个淘金的地方,在同学的帮助下,离家出走,到太原打工来了。郝静通过细致入微的工作,苦口婆心地教育,打消了女孩在外闯荡的念头,也挽救了一名花季少年。

赵珑:让平凡的工作多一份精彩

她曾满怀激情向往着和男警察们一起擒凶捉贼,智斗顽敌。但真正走上岗位却让她要面对现实,每天要做的工作琐碎而繁杂,在日常的工作中,她努力做到让平凡的工作多一份精彩。

赵珑是2010年7月刚调到太原站派出所女子值勤队的一名新兵。她说:“自己虽然是名新兵,但不能把自己当作新兵,这样才能很快适应环境和老兵一样出色”。在售票厅岗位的赵珑针对查缉逃犯工作特点,工作中勤观察,勤学习、勤思考、勤总结。了解缉逃工作要点,为做好工作打下了坚实基础。 在每天来来往往的购票旅客中,每一个逃犯的蛛丝马迹都逃不过她的眼神,她每天在交接班或就餐的关键时间坚持上岗值勤。2月12日21时10分许,她在维护旅客购票秩序时,发现售票厅走进一位衣着凌乱的中年男子,引起了赵珑的注意,她立即走向前去,对其进行盘问,可这名男子支支唔唔的说:“我要找厕所”。边说话边往外溜,小赵立刻叫来一名男保安,三人一同来到公共厕所,可是那名男子刚刚进去就转身出来,没想到被守在门口的赵珑一把拽住。男子见状又说,老婆孩子还在站外电话亭边等他,要急着赶过去,赵珑跟着他向电话亭走去,可是电话亭没有男子说要找的人,该男子脸露凶色,向小赵怒吼到:“都是因为你,我老婆孩子也走丢了,你快给我找回来!”赵珑说:“好吧,你跟我到车站广播室,我帮你广播一下,准能帮你找到家人”。于是小赵硬是在众目睽睽之下将他“请”到了派出所。通过上网比对得知该男子是湖南麻阳县农民滕某,2008年因伤害罪被广州警方上网通缉。除此之外,赵珑通过每月的公安警民恳谈会,召集票厅职工和代售点负责人进行座谈,共同为做好争先创优工作建言献策,受到了旅客群众的广泛认可。

孟佳:爱管“闲事”的榆社女孩

孟佳是个来自榆社老区的姑娘,刚分配到女警队时,就碰到一件“闲事”,一些进站旅客带着小猫小狗出行,按照客运规定这样是不允许的,只得托运处理,可是好多旅客不理解,不舍得和自己的“宝贝”分开,孟佳一想也是,这些旅客的“心肝”平日里每天和主人在一起,哪里单独“旅行”过,就找来许多纸箱子,在上面扎上小窟窿,还放上了许许多多的棉纸,这下许多旅客放心了,配合了她的工作,本来这些都是由车站客运人员的工作,小孟都默默的干了,进京看孙子的王大妈高兴地说: “没想到警察连这些小猫小狗的闲事也做的这么好,善有善报啊!”。

李源:帮扶遗弃孤儿结对革命功臣

走上工作岗位,女警们用女性特有的细心与柔情为民分忧,救危解困,她们也有一个大爱无疆的宽广胸怀。她们以子女般的孝心长期结对帮扶山西省荣军医院的老革命们,使他们安度晚年。她们引导帮助失足青少年走出“迷失”,她们情系贫困学子,为他撑起一片蓝天。

2011年1月29日11时许,正在站台上接车的李源接到客运值班员的报告,成都车上移交下来一个弃婴,李源赶快将她报到派出所,用自己的水杯给孩子沏了热奶喂下,按照派出所的规定,将孩子用宋爱霜队长捐献的小棉被包好送到太原市孤儿院,这是她工作以来送到这里的第11个孩子了,这些孤儿常常牵动着她的心,工作休班之余,她就带着许多好吃的来看这些“孩子”们------。

创新举措:建立旅客服务管理平台

太原站派出所以其特殊的地理优势、便利的乘车环境、热情周到的工作态度吸引了大量国内外旅游者,成为山西省最大的“窗口”之一。目前,辖区管辖正线20余公里,常住人口近10万人,外来人员近5万人。为破解了外来人员底数不清、动态不明、管理不力、服务不好的难题。太原站派出所女警队一班人创新举措,潜心研发外来人员信息管理服务平台,初步实现了管理积分化、管理等级化、服务最大化。目前,该创新平台已在大东关街道、白龙庙社区进行了试点。同时,该创新项目也在太原市公安局组织召开的太原站周边环境治安管理创新会议上进行了交流发言,受到省市领导的充分肯定。

在2010年的春运、世博、亚运安保工作中,为了不折不扣地完成工作任务,主管太铁女警队的派出所副政委宫树麟苦尝了“狠心肠”的煎熬,丢下了因脑癌正在医院化疗的妻子,毅然决然坚守岗位,奋战在一线;女警亢丽因过度劳累,中暑昏倒在七月烈日的疏导旅客的岗位上;女警刘洁敏拖着身孕的躯体,忘却了自己是一位“准妈妈”,放弃了应有的休假;值勤队长宋爱霜割舍了对家人的爱......面对这些,女警们无怨无悔,她们用自己的忠诚和奉献书写着一幅幅美丽的画卷。

正是这些年轻的80后女警们用坚韧不拔、超越自我的精神状态展示着新世纪太铁女警的靓丽风采。她们被全国铁路总工会授予“建功立业标兵岗”;山西省总工会授予“集体一等功”;曾连续两年被山西省妇联授予“‘三八’红旗集体”称号;被山西省团委连续2年“青年文明号”。
 

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