南宁铁路局大力发展火车票代售点方便旅客购票

2011-01-26 14:12:06 来源:人民铁道网-人民铁道报

1月14日8时15分,家住柳州市北雀路67号柳化生活区的张季玲女士,在小区门口的南宁铁路局火车票代售点轻松买到了3张1月24日南宁至北京西T190次列车卧铺票。

1月14日8时15分,家住柳州市北雀路67号柳化生活区的张季玲女士,在小区门口的南宁铁路局火车票代售点轻松买到了3张1月24日南宁至北京西T190次列车卧铺票。

见到记者,张季玲高兴地说:“现在这么冷的天,在家门口就能买到火车票,真是太方便了!自从2009年4月小区门卫室旁开设了火车票代售点,我们就再也不用到10多公里外的柳州站排队买火车票了。”

增加站内售票窗口,大力发展火车票代售点,是南宁局为方便旅客购票而实施的春运便民利民举措之一。今年春运,南宁局开设售票窗口418个,比去年同期增长8.1%,其中火车票代售点达142个,比去年同期增长了20.3%。

近年来,南宁局对管内火车票代售点建设进行了统一规划,不断完善建设网络,规范代售点管理,努力满足旅客购票需求。每个代售点都 “统一名称、统一标识、统一售票员服装、统一服务标准”,实现了售票工作的规范化和制度化。

从2010年春运开始,南宁局火车票代售点与火车站售票窗口实行了 “同窗同权”,即只要火车站售票窗口有票卖,所有的代售点就有票卖,可谓是一窗有票、窗窗有票。

南宁局大力发展火车票代售点的做法,得到了百姓的交口称赞。家住南宁市双拥路的程建强经常乘火车外出,是南宁市双拥路20号南鹰宾馆火车票代售点的常客。他说: “到火车票代售点买票,虽然每张票要付5元的服务费,但我觉得很划算。”

他给记者算了一笔账:从双拥路打车到火车站买票大概要花20元车费,还浪费时间,而在火车票代售点买票,既省钱又省力,特别方便。

南宁局与火车票代售点分别签订了路风责任状,要求所有火车票代售点严格遵守有关售票纪律,严禁违规加价和参与倒票,一经发现,将永久性取消代售车票资格。

该局进一步明确,不能重复收取送票费、铁路异地售票手续费和代售点售票费,每张铁路客票收费不能超过5元,代售学生票免收手续费。他们派专人定期或不定期对代售点的经营行为进行检查,并在显著位置公布了投诉电话。

不仅如此,南宁局还积极争取当地宣传部门的支持。他们充分利用各地媒体资源发布火车票代售点分布信息,介绍代售点管理情况,缓解了火车站售票窗口的售票压力。

据统计,2010年,仅广西铁旅公司负责管理的81个火车票代售点就售出车票278.1万张,比2009年增加了141.2万张,增幅达103%。

尽管如此,火车票代售点的售票总量与火车站售票窗口相比仍然偏低,特别是春运期间,火车站售票窗口仍面临着很大的售票压力。

1月13日下午,广西壮族自治区党委常委、宣传部部长沈北海在南宁局调研了解到这一情况后表示,将充分利用广西宣传媒体资源,让百姓对铁路便民利民举措有更全面的了解。

1月15日、16日,自治区内各主要媒体集中宣传了南宁局春运便民利民措施,介绍了各地市火车票代售点分布图,一时间,火车票代售点引起百姓的广泛关注。

1月16日上午,记者在南宁市秀灵路火车票代售点采访时了解到,经过媒体广泛宣传,现在到代售点购票的旅客成倍增加。
 

[打印] [关闭] [返回顶部]

返回中华铁道网新闻首页