昆明客运段高铁服务培训备战春运

2011-01-07 11:11:38 来源:人民铁道网-人民铁道报

“这个动作不够标准,大家再看一遍京津城际列车上列车乘务员的服务标准动作。”去年12月14日,昆明客运段一车队组织休班的列车长、列车乘务员观看完京津城际列车服务录像后,正在组织列车长...

“这个动作不够标准,大家再看一遍京津城际列车上列车乘务员的服务标准动作。”去年12月14日,昆明客运段一车队组织休班的列车长、列车乘务员观看完京津城际列车服务录像后,正在组织列车长、列车乘务员进行演练。

截至目前,昆明客运段已对3587名一线客运员进行了高铁服务培训。

昆明客运段从优秀的列车乘务员中选拔出了120名列车值班员作为春运的后备力量,并对所有列车长进行了紧急救护培训。为方便列车长与沿途各车站协调工作,昆明客运段对各趟列车的技术资料进行了重新修订,增加了沿途各站联系电话、机车换挂作业站、运转车长交接站等资料,列车长只需看一下技术资料,沿途各站情况便一目了然。

与此同时,昆明客运段还对春运消防、列车晚点、乘降组织进行了演练,并提前储备春运加开、加挂列车的备品物资。
 

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