首  页 | 加入收藏夹 | 设为首页

深圳火车站奇特一幕 退票队伍大排长龙远超买票队伍

  • 日期:2010-2-4 14:00:03  来源:深圳晚报网络版

“2月4日的车票想改签成5日的”;“生意太忙,2月8日根本走不了,只能过来把票给退了”……昨天(3日)下午,记者在深圳火车站售票大厅采访时发现,5个退票(改签)窗口前都大排长龙,退票改签的旅客远远多过买票的旅客。最雷人的一幕是,一名旅客手持5张多余的团体票,说他本以为多借点身份证成功订票的机会更大些,未料7张身份证全都订上了火车票,而自己只需要2张车票,多余的票不能退也不能改,成了烫手山芋。

“围标”火车票未料“被套”

昨天16时许,记者在深圳火车站看到5个退票(改签)窗口大排长龙。现场工作人员表示,由于退票改签的人员数量较多,车站同时开足5个窗口。前两天晚上,由于只开3个退票(改签)窗口,退票改签的旅客基本上需要排队等候1个小时左右。一名在富士康上班的张姓男子说:“我让朋友帮忙订2月8日前往襄樊的车票,结果他只订到7日的票,本来我8日回去已算旷工两天,如果7日回去就达到公司旷工3天得自动离职的规定,想想还是把票给退了,毕竟工作要紧。”

正聊着,一男子插话:“记者同志,能不能帮我想想办法,帮我把手上的5张火车票给处理掉啊?”他姓袁,2008年单位开始春运团体订票时,自己报了7个人的名字,结果只订到两张票。这次春运,想着上年遭遇,他便向不打算回家过年的同事借了5张身份证,凑齐7张身份证交给工厂预订团体票,没料到,7张身份证都订到火车票,而自己和老乡两人只要两张车票就行。

袁先生所订车票为2月7日0:55分开往襄樊的L46次列车。深圳火车站的工作人员表示,因为他是通过单位订的团体票,根据相关规定,团体票不能退也不能改签,对袁先生的遭遇他也爱莫能助。

看错时间列车发出车票不给退

铁路部门的相关负责人向记者分析了退票旅客增多的主要原因:一是买票取票时没仔细核对自己的姓名和证件号,或者没看清乘车日期,事后才发现订错了票;二是买了票的旅客请不到假,不得不推迟出行,在此也要提醒团体订票的市民,团体票不退票,不改签;三是许多市民不了解车票实名制,用别人的身份证订票,这种情况是上不了车的。

在退票改签窗口,记者还遇到一个错过乘车时间跑来退票的旅客。这名旅客姓田,他的车票为深圳至安康的L34次列车,发车时间是2月3日2时33分。但田先生却在昨天下午才赶来深圳火车站,田先生说,他是2日晚上才从朋友手上拿到车票,当时也没细看,便想当然地以为是3日下午的2时33分,赶到火车站,在检票口就被工作人员拦住,说他的车票已经过了乘车时间。见他还排在退票的队伍,车站工作人员提醒他,火车开出后,车票不能退或改签。

更多蒙查查的旅客则是将深圳火车站或深圳西站混为一谈。在退票、改签的队伍中,记者发现有三四个拿着深圳西站始发车票的旅客。经记者提醒,他们才知道自己跑错了车站。

提醒:退票要看清售票站

针对这种情形,铁路部门提醒市民,退票时要仔细读清楚票面信息,以免带来不必要的麻烦。首先要看清售票站,售票站为“深A售”的火车票为深圳火车站售出的车票,售票站为“深B售”的火车票为深圳西站售出的车票。旅客只能在火车票票面的始发站或售票站办理退票,即深圳火车站只能办理发站为“深圳”、“深圳A”的退票,而发站为“深圳B”的需在深圳西站办理退票。

实名制车票改签、退票须在列车开车前办理,旅客须持与票面身份信息一致的有效身份证件,前往火车站指定的退票窗口办理退票或改签。购票后丢失或未携带有效身份证件的持票旅客,须在车站公安制证窗口办理临时身份证明,并凭临时身份证明办理始发改签、退票、中转签证验证手续。

铁路工作人员将核实车票票面身份信息与有效身份证件的一致性,不一致的不能办理退票手续。退票将核收票面价格20%的手续费。

延伸阅读:

深圳火车站多项便民措施迎春运

深圳火车站回应“春运首列空客” 因团体票临时取消

[视频]深圳火车站回应春运临客跑空趟 称客流量不足

精彩推荐


南钦铁路建设进展

山西站初现雏形

火车东站动车试跑

“凤舞楚天”服务

博彩网

(www.dj6s.com)最大博彩公司网站

全讯网

(www.bet-qxw.com)体育足球全讯网

国铁路网信息中心主办 路讯杂志社协办

Copyright@2001-2011 www.chnrailway.com 中华铁道网 版权所有

京ICP证 05071595 号