首  页 | 加入收藏夹 | 设为首页

达州火车站春运:爱心涌动 温暖旅客

  • 日期:2010-2-18 20:29:41  来源:中国新闻网

2010年春运,达州火车站努力把旅客的服务工作落到实处,车站竭尽全力为过往旅客服好务,时时奉献爱心、处处充满温暖。他们用实际行动演绎了一个个动人的故事,无不让人感到十分敬佩,真正诠释了“便民、利民、为民”以人为本的思想。

托起生命的希望

临近除夕,春运正忙,一名刚出生的女婴在列车开走后的道床里被发现,经达州车站职工争分夺秒的抢救,绽放出顽强的生命之花,衬映出铁路职工爱心如潮的动人新篇章。

2010年2月12日,腊月二十九,寒风凛冽,下午15时10分左右,由重庆北开往太原的K690次列车,停靠在达州站二站台5道,当旅客乘降完毕列车开车后,客运外勤一班客运员牟建平,在站台中部听见附近有断断续续的婴儿哭啼声,牟建平赶快四处仔细寻找,发现5道钢轨与站台之间,两根枕木头凹槽中间躺有一名裸体婴儿,“天啦!是一个婴儿。”牟建平赶紧走下站台,几步窜到钢轨边,抱起婴儿查看,发现婴儿身上还缠着脐带,是刚刚出生的一名女婴,且浑身是血,还不停地啼哭。

“快来救人,这里有一个婴儿!”牟建平赶紧将快冻僵的婴儿抱在怀中取暖,并着急呼叫,几名职工赶紧找来一件棉袄将婴儿包裹好,值班员熊世勇、廖军和车间值班干部在现场确认无人认领后随即报警并拨打了120。“快,快将婴儿送医院。”卫生保洁员李登敏抱着婴儿和铁路派出所民警何承超一起将婴儿送上随后赶来的救护车,立即送往达州市福利院。

达州车站党政领导获知此事后,高度重视,要求马上查明原因妥善处理。车站马上联系到K690次列车车长,要求K690次列车长立即在车上寻找女婴的母亲。但经过多方联系,K690次列车长回复,在列车上反复寻找和广播,没有任何旅客承认这名丢失的婴儿。

这个大难不死的无名女婴的命运牵挂着车站领导和职工的心,尽管春运十分繁忙,2月14日,车站党政领导带着全站职工的爱心和牛奶等慰问品前望达州市福利院看望婴儿,福利院工作人员告知婴儿已经送达州市红十字医院医护,他们又赶到达州市红十字医院,在新生婴儿护理室看到了睡在保暖箱的婴儿。经红十字医院医生介绍,此婴儿目前情况较好,得了一点肺炎,通过救治已经好转。婴儿暂取名为:福临春。

不是亲人胜似亲人

2月11日,农历腊月二十八,渠江河畔,细雨绵绵,寒风刺骨。当日下午14时40分,由北京西开往重庆的K589次列车到达渠县车站后,旅客在车站人员的引导下,有序上下车。正在站台上组织旅客上下车的该站值班员杨庆胜忽然发现一位20岁左右的女性旅客下车后便昏倒在站台上,他立即跑上前了解情况,抱起旅客反复询问,然而该旅客毫无反应。杨庆胜敏感的意识到该旅客可能突发某种疾病,为避免旅客受到寒风刺骨之痛,他当即脱下自己的大衣裹住旅客,同时,立即用手机拨打渠县人民医院120急救车前来急救,并用对讲机叫来四名同事围成一个圈,挡风避寒。大约15分钟后,120急救车急驰而至,在医生的简单治疗下,该旅客慢慢苏醒过来,四处寻找亲戚相助,杨庆胜说,不要着急,我就是你的亲戚。“谢谢你,你们铁路的服务让我非常感到,待旅客就象待自己的亲人一样好。”一边扛起行李,协助120急救车医生,小心翼翼地将该旅客扶上急救车,并目送120急救车慢慢远去。随后,又返回到工作岗位,继续默默无闻地奉献着、工作着。

一片真心解困惑

2月10日上午,距离大年三十只有短短的3天时间,两名老人急匆匆来到达州站货运车间营业大厅,十分焦急地询问货运核算员:“你们办不办理腊肉运输?”,核算员向其解释道:“对不起,我们几年前就不办理零担运输了”。听后,两位老人大失所望, 在营业大厅内来回走动,不知所措,一片茫然。正在旁边复核票据的核算员任德奎听见后,立即上前询问。原来,老人的儿子今年回不了家乡,特别想吃家中父母亲自做的腊肉,老人想通过火车给远在苏州的儿子、儿媳寄腊肉,送去父母对儿媳的想念之情,眼看已近年关,火车又不能托运,老人心急如焚。

得知此情况后,任德奎便带领两位老人到货场营业大厅对面“速达快运部”,了解咨询公路可以办理托运。任德奎赶紧帮其办理了公路快件运输,三天之内就能到达。两位老人的心愿实现了,顿时露出了开心的笑容,赶紧给远在苏州的儿子打电话:“娃儿,腊肉已经寄来了,注意查收哟”,并双手紧握任德奎的双手,连声道:“谢谢啦,你真实太好了!我代表儿子媳妇谢谢你”。

精彩推荐


南钦铁路建设进展

山西站初现雏形

火车东站动车试跑

“凤舞楚天”服务

博彩网

(www.dj6s.com)最大博彩公司网站

全讯网

(www.bet-qxw.com)体育足球全讯网

国铁路网信息中心主办 路讯杂志社协办

Copyright@2001-2011 www.chnrailway.com 中华铁道网 版权所有

京ICP证 05071595 号