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火车退票改签新规 春运退票不晚于开车前6小时

  • 日期:2010-1-15 14:20:49  来源:东北新闻网

记者从铁路部门获悉,铁道部针对春运期间的旅客退票及改签时间进行了调整,旅客退、改签车票时限提前,退票不晚于开车前6小时,改签车票不晚于开车前。因病不能按时乘车的旅客,持医院证明可在开车前两小时内办理退票或改签手续。

据介绍,从1月30日到3月10日春运40天期间,一般旅客退票时间调整为不晚于开车前6小时,改签车票的时间不晚于开车前。而此前,旅客退票要求是在开车前办理,办理改乘车签证手续最晚不超过开车后2小时。针对团体旅客,办理改签或退票的时间必须在开车48小时前办理。

规定还指出,因特殊情况如:因不可抗力或者伤、病(凭医院证明)等特殊原因不能按票面标明时间、车次乘车的普通旅客,试行实名制的旅客以及团体旅客,仍按《铁路旅客运输规程》规定予以办理退票或改签手续。

此外,当日当次有效的车票办理改晚乘车手续时,推迟乘车的时间不超过3天。因旅客原因在开车后两小时以内改签的车票不能再办理退票。 

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