4月23日，上海铁路局在接受新民网采访时表示，该局“五一”小长假运输方案日前确定。5月1日至3日，全局预计发送旅客275万人，加开客车16.5对，同时将采取加挂车厢、增开售票窗口、延长售票时间等多种措施，方便旅客出游。

据上海铁路局向新民网介绍，由于今年“五一”假期7天改为3天，假期缩短，铁路中长途客流与去年相比将有所减少，客流出行方向大部分集中在沪宁杭甬等地区。预计小长假3天，上海铁路局将发送旅客275万人，同比多发送3.3万人，增长1.2%。

针对旅客出行变化，该局将增开南京、杭州、苏州等方向管内临时客车16.5对，同时将根据旅游客流实际需求，及时采取加挂车厢、加开客车、调整票额等多种措施，尽力满足旅客出行需求。

小长假期间，上海铁路局通过新民网对公众作出承诺：对路局管内的重点景区车站和增开的旅客列车将分别安排干部进行现场把关和上车添乘；合肥、南京、上海、杭州等客运车站将加大危险品查堵工作，并严格遵守《食品卫生法》，做好站车食品卫生安全；运输调度部门严格按照列车运行图，精心组织，提高旅客列车正点率。