兰州局集团公司 提升服务 确保主题教育见行见效

兰州5月14日电 （贾国庆 李瓅）立夏以来，甘肃敦煌迎来旅游旺季。中国铁路兰州局集团有限公司以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，深入敦煌旅游市场摸排需求，面对面了解旅客出行“关心事”，找准服务保障“落脚点”，不断优化运输组织，提升客运服务品质，为助力丝路名城敦煌“旅游热”持续升温贡献“铁力量”。

 

　　兰州局集团公司充分认识铁路在服务经济社会发展中的职责定位，坚持以学促干，针对敦煌客流出现大幅增长的实际，派出专题调研组，深入旅游市场调研旅客出行需求，切实解决旅客急难愁盼的问题，扎实推动主题教育见行见效。该局集团公司强化运输组织，以畅通兰新线为重点，坚持“避实就虚”的运输调整原则，狠抓畅通64条新刚性措施的落实，加强客车组织，准确制订车体调整、车辆加挂满编等运输组织方案，做好车体回送、加挂、编组复位、动车组调向等工作，最大限度增加运力投放。他们在兰州至敦煌间加开1对临客列车，对嘉峪关、敦煌方向的5对普速图定客车加挂14辆车体，进一步提升运能运力。

 

　　兰州局集团公司坚持践行宗旨为民造福，不断提升服务品质，深入开展站车服务基础工作专项整治活动，大力改善车站站容站貌，合理优化敦煌站旅客走行路线，采取分段放行、分批疏导的方式，提升旅客进站候车效率。同时，他们充分发挥“丝路馨旅·莫高花雨”党内服务品牌优势，为老幼病残孕重点旅客提供专人引导、提前检票进站等“一对一”贴心服务，确保重点旅客进站、候车、乘车、出站等环节服务无断档，真正将主题教育的成效体现到改善人民群众的出行体验上。

 

　　“每年5月至10月，是西北旅游旺季。今年，我们将以开展主题教育为动力，深入现场查找问题、解决问题，在敦煌方向根据实际加开列车、提升服务质量，为敦煌旅游持续火爆和促进当地经济社会发展助力。”该局集团公司客运部门负责人表示。

 

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