创新服务举措 铁路公安护航春运

（宋佳伶  梁西征）春运以来，全国铁路公安机关积极完善服务举措，加强协调配合，全力为旅客群众纾难解困，为旅客平安有序温馨出行保驾护航。

 

　　各地铁路公安机关进一步完善接处警机制，更新、补强报警电话等设备，在车站及旅客列车上张贴公布报警求助电话，确保旅客群众随时看得见、打得通。同时，他们加强与铁路客运部门的联系配合，联合开展帮助困难群体、查找遗失物品、寻找走失旅客等服务活动，确保旅客出行安心无忧。

 

　　在此期间，济南、徐州、奎屯等铁路公安处组织青年民警成立志愿服务队，在重点车站、重点时间为旅客提供乘车引导、重点帮扶等服务；太原铁路公安处制作5000多条丝带，在太原站、太原南站免费发给有需要的旅客，避免行李错拿。库尔勒铁路公安处选拔4名精通少数民族语言的乘警，成立“流动巴扎”服务小分队，在“和田玉龙号”列车上为旅客提供语言翻译、反诈宣传和农产品讲解等服务。

 

　　结合各地实际，铁路公安机关还从细微之处入手，在车站、列车上设立便民服务台，配备应急医药箱、安全宣传彩页、姜茶等，持续为旅客群众提供便捷优质服务，确保旅客出行更省心、更放心、更舒心。

 

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