铁路全力做好2024景德镇瓷博会运输服务工作
南昌10月19日电 （毕嘉伟 江春风 余清清）10月18日至22日，2024中国景德镇国际陶瓷博览会在景德镇举办，共有来自12个国家和地区的1100余家企业参展，吸引了500余名国际采购商、艺术家等参与相关活动。中国铁路南昌局集团有限公司上饶车务段景德镇北站以细致温馨的举措，全力做好瓷博会运输服务保障工作，助力瓷博会顺利举办。
景德镇北站提早谋划，主动对接瓷博会组委会，及时掌握客流人数、流向和陶瓷物品运输需求等信息，精心制订运输计划，做到“一日一方案”，提供“点对点”服务。该站根据客票预售数据，分析旅客出行规律，通过动车组重联、加开临时列车等方式，确保运力充足，满足不同旅客出行需求。
为迎接来自世界各地的旅客，景德镇北站提前对客运服务人员进行培训，学习服务礼仪、习俗差异、应急处置等知识，为中外旅客提供更加周到、专业的服务。该站还在服务台精心选配数名熟练掌握外语的工作人员，确保国际旅客在咨询、购票、行李托运等环节得到及时、准确服务。
针对近期携带瓷器乘车的旅客增多的实际，景德镇北站在进站口、候车区等关键区域增派志愿者，提供引导、咨询解答、提拿行李等服务，并对行李托运和安检流程进行优化，方便旅客出行。
为进一步打通出行“最后一公里”，景德镇北站还与当地文旅部门、公交公司建立联系机制，制订详细的公铁接驳方案，根据列车到站时间适时增加公交班次，延长部分热门线路运营时间，让旅客出行更加便捷畅通。
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