暑运中铁路担当运力、服务与经济三重奏 ​ ​​

       自2025年7月1日暑运启动以来至28日，全国铁路累计发送旅客4.02 亿人次，同比增长4.8%，日均安排加开旅客列车541列。这一组组数据，勾勒出暑运期间铁路运输的繁忙景象，也彰显了铁路部门在保障人民出行、服务经济社会发展中的重要担当。​

       运力保障：精准调配应对客流高峰。暑运，作为一年中铁路运输的重要时段，面临着学生流、旅游流、探亲流等多股客流叠加的巨大压力。今年暑运期间，日均安排加开旅客列车541列，这一举措是铁路部门基于对客流大数据的精准分析，以及对以往暑运经验的总结。通过灵活调整列车开行方案，增加热门方向和时段的运力投放，有效缓解了购票难、乘车挤的问题。例如，在一些旅游热门城市间，增开了多趟夕发朝至的列车，既满足了旅客出行需求，又提高了运输效率。这种精准的运力调配，不仅考验着铁路部门的调度能力，更体现了其以人民为中心的发展思想，努力让每一位旅客都能顺利踏上旅程。​

       服务升级：细节之处彰显人文关怀。在提升运力的同时，铁路部门在服务质量上也下足了功夫。从优化铁路12306购票体验，如推出更多便捷的购票渠道、简化退票改签流程，到扩大计次票、定期票等新型票制产品应用范围，为常旅客提供更多便利；从做好铁路畅行码、静音车厢等在途服务，到加强对老幼病残孕等重点旅客的关怀，每一个细节都彰显着铁路部门对旅客需求的关注。比如，在一些车站设置了母婴室、爱心候车区，为特殊旅客群体提供温馨舒适的候车环境；列车上乘务人员主动为旅客提供帮助，解决旅途中的各种问题。这些服务举措，让旅客在旅途中感受到家一般的温暖，也提升了铁路运输的整体形象。​

       经济拉动：助力文旅等产业繁荣发展。铁路暑运期间庞大的客流量，不仅是一次大规模的人员流动，更是对经济发展的有力推动。随着人们生活水平的提高，暑期旅游成为热门选择，铁路作为重要的出行方式，带动了旅游、餐饮、住宿等相关产业的发展。铁路部门与文旅部门携手推出的精品旅游线路与特色旅游列车，将各地的旅游资源串联起来，吸引了大量游客前往。一些原本小众的旅游景点，因为铁路的通达而走进大众视野，当地的旅游经济得以蓬勃发展。同时，人员的流动也促进了区域间的文化交流与合作，为经济的多元发展注入了新的活力。铁路暑运在满足人民出行需求的同时，也成为了拉动经济增长的重要引擎。​

       不断提升人民群众出行的幸福感、获得感就是铁路人的奋斗目标。暑运尚未结束，铁路部门将继续坚守岗位，以更加优质的运力保障、更加贴心的服务举措，迎接接下来的客流高峰。在这个炎炎夏日，铁路不仅承载着旅客的出行梦想，更以其坚实的担当，为经济社会的发展贡献着重要力量。这个暑运铁路部门将继续为广大旅客带来安全、便捷、温馨的出行体验，也为经济发展描绘出更加绚丽的篇章。​