暑运新“烤”验武铁彰显责任担当

       随着盛夏脚步临近，2025年铁路暑运从7月1日起至8月31日止，共计62天。武铁将实行客流高峰期列车运行图。铁路作为运输主体，在国计民生和人民群众出行方面发挥着重要的作用，一场暑运是对铁路运力和服务的重要检验，同时也是炎炎烈日对铁路人的一场“烤”验。

       这场持续62天的“运输大考”中，学生流将成为主导力量，他们的出行需求如同一颗石子投入湖面，激起家庭游、探亲游、研学游等客流层层涟漪。从7月上旬高校集中放假，到8月中下旬返校高峰，铁路客流预计将迎来显著增长。旅客出行方向既瞄准北京、上海、广州等全国热门城市，也聚焦湖北省内宜昌、恩施、神农架等避暑胜地。在这场客流浪潮中，武铁客运部门凭借其重要交通枢纽地位，迎来了服务大众、展现实力的关键契机。

       客运能力供给增加，满足多元化出行需求。为应对暑运客流高峰，武铁展现出强大的组织调配能力，日均增开60列临时旅客列车，如同为暑运注入60条“运输动脉”。武铁还根据车票预售和候补购票数据，灵活采取动车组重联、普速列车加挂车厢等方式，精准提升热门方向运力。在追求高效运输的同时，武铁没有忘记开行公益性慢火车，这些穿梭在偏远地区的“小慢车”，票价低廉、停靠站点多，成为当地百姓赶集、就医、求学的“生命线”。可以说，铁路部门增加运力供给，有效应对高峰客流和突发客流，让“说走就走”的旅行触手可及，彰显了武铁平衡经济效益与社会效益，服务民生的“铁”担当。

       随着国民生活水平的日益提高，人们出行时更追求体感上的舒适和心灵上的从容，“走得了”已是刚需，“走得好”才是追求。武铁在暑运期间科学合理地安排列车运行方向，新运行图中，汉口至呼和浩特的直达动车，串联起四省区，为区域间旅游和商贸交流架起“高速通道”。即将开行的旅游专列，更是将铁路旅行与特色风光、民俗文化深度融合。旅客乘坐旅游专列，可实现“一线多游”，白天饱览美景，夜晚舒适休憩，真正实现“人在景中游”。这种创新模式，既为旅客带来全新旅游体验，也为沿线旅游经济注入活力，成为拉动暑期消费的新引擎。

       在提升旅客出行体验方面，武铁在传统服务与数字化服务上双线发力。传统服务层面，增加自助进站和人工验证通道，优化购票、进站、换乘流程，用细致入微的服务减少旅客出行烦恼；数字化服务上，广泛应用互联网售票、人脸识别等技术，让旅客购票、进站更加便捷高效。针对到站接驳“最后一公里”难题，武铁积极与公交、地铁、出租车等交通方式联动，完善交通接驳网络，实现旅客从车站到目的地的无缝衔接，让旅客的暑运出行之路更加顺畅、舒心。

       暑运期间，武铁不仅要应对大规模客运压力，还要统筹兼顾货运保障与铁路安全。在货运领域，武铁加强与企业协作，优先保障煤炭、粮食等民生物资运输，确保居民生活平稳有序；同时发挥铁路运输大运量、低成本优势，助力贸易出口，为外向型经济发展提供有力支撑。面对暑期防洪压力，武铁对铁路沿线桥梁、隧道等重点设施开展拉网式排查，完善防洪应急预案，加强与地方政府联动，筑牢安全防线，守护铁路大动脉畅通无阻，保障人民群众生命财产安全，为经济社会发展保驾护航。

       武铁在暑运中的一系列举措，是铁路部门服务民生、推动经济发展的缩影。通过运力保障、旅游创新、服务升级、安全守护等多维度发力，武铁不仅将为旅客打造安全、便捷、舒适的出行环境，也将为区域经济繁荣和社会稳定贡献重要力量，在这个暑期书写属于自己的责任与担当。（武汉 周瑾怡）