旅客遗失贵重物品 乘务员车递物归原主

      高铁列车上是一个流动的公共场所，“五一”期间，出行旅游、探亲、访友的旅客特别多，高铁乘务人员总是用贴心服务温暖着每一名旅客。“旅客丢了东西，失主肯定特别着急。”近日，在深圳北开往武汉的高铁列车上，列车工作人员用细微服务及时归还旅客丢失贵重物品的暖心一幕。

        丢失贵重物品，旅客心急如焚。4月30日，由武汉客运段担当深圳北开往武汉的G884次列车上，广州南站刚开车后不久，列车长叶微接到12306发来的信息，有一位姓张的旅客在广州南站匆忙下车后，却把一个装有贵重物品的手包遗失在餐车上，显得十分着急，因为包包里有着很贵重的物品。

        赶赴现场查找，及时找到物品。收到信息后，叶车长赶紧通知乘务员柯蔓，告知有一名旅客的手包遗落在餐车。柯蔓来到餐车后，果然发现餐桌上有一个黑色手包，根据提供的相关信息，确认就是张先生丢失的手包。叶车长打开随身携带的记录仪，和乘务员柯蔓一起查看手包里面的物品，内有驾驶证、社保卡，银行卡若干、红包内还有2000元现金。

        车递贵重物品，站车联手协作。考虑到旅客丢失物品非常着急的心情，叶车长做好旅客的物品登记单后，连忙与旅客张先生取得联系，如何方便能够快速送到张先生手中。张先生从深圳到广州出差办事，准备返回深圳，包包可以在深圳北站领取。经过协商，叶车长将手包交给长沙南站工作人员，然后由长沙南站工作人员到深圳北的高铁列车上，通过车递方式运送到深圳北站，可以安安稳稳地送到张先生的手中。

        看到贵重物品，旅客激动万分。当晚22时左右，已经回到深圳的张先生收到了由高铁车递到深圳北站手包，看到了物品齐全，张先生赶紧打电话告诉叶车长激动地说：“真的太感谢你们了，丢了这么多钱和证件，心里真着急，没想到被你们捡到了，可真是帮了我的大忙！”（ 陈梦 周运华）