铁路市场化改革送来“大礼包”

来源:中华铁道网

  10月23日国铁集团公司网站消息,《成渝高铁将推出“四个公交化”服务进一步提升城际间旅客出行体验》。据报道,今年年底前,成渝高铁将推出“四个公交化”服务,同步实施灵活折扣、有升有降的市场化票价机制,进一步提升成渝城际间旅客出行体验,服务成渝地区双城经济圈建设。可以说,这是铁路市场化经营改革给广大旅客的“大礼包”。

  据了解,成渝高铁2015年12月开通运营以来,在方便成渝间旅客往来、促进“同城化”发展方面发挥了重要作用。10月16日《成渝地区双城经济圈建设规划纲要》出炉,成渝地区双城经济圈建设进入全面推开、加速推进新阶段。在此背景下,成渝高铁推出提供服务质量和优化价格策略,可以说正当其时,也是铁路部门抓住机遇深化改革的体现。

  可以说,“公交化”是“同城化”的具体体现,是成渝双城经济圈在交通领域的新成果,即将推出“四个公交化”服务主要包括:一是产品公交化。构建1小时交通圈,实现公交化运营和旅游流、商务流、通勤流快速通达。二是购票公交化。推出计次车票和定期票两种新票制,按照“预约+直刷”的模式乘车,实现有效期内可随时出行、开车前可预约席位,未启用可随时退款,满足商务、通勤等旅客快捷出行需要。三是乘车公交化。优化旅客候乘、乘车流程和接驳换乘服务,实现高铁、地铁、航空多种交通方式融合,使旅客乘高铁出行享受公交化便捷畅通。四是服务公交化。对客服设施设备进行提档升级,改善站车环境,试点“静音车厢”,改进重点旅客、商务座旅客服务,进一步提升服务品质。

  同时,铁路部门还将根据客流情况,区分季节、时段、席别、区段等,建立灵活定价机制,实行优质优价,有升有降。各站间执行票价将以公布票价为上限,实行多档次、灵活升降的票价体系,为旅客出行提供更多选择。成渝间二等座票价初期最高9.6折、最低8.3折,具体以售票时12306网站公布结果为准。

  应该说,这一次铁路部门公交化改革值得期待,从服务质量四项改革到价格差异化,每一项都体现了铁路部门针对目标市场采取有针对性的营销策略,紧紧围绕旅客需求变化、同城化大客流需求变化等,精准服务,加快与其他运输方式融合发展,力争让市场化改革成果惠及每一位旅客。(作者系中华铁道网评论员陈东明)