“铁路e卡通”再扩线,升级服务看得见

来源:中华铁道网

  好消息!好消息!宁安城际(南京南—安庆间始发终到列车)、沪宁城际(上海、上海虹桥—南京间始发终到高铁)

  宁启线(南京—启东间始发终到列车)、银中城际(银川—中卫间始发终到列车),开通“铁路e卡通”业务,让你一码在手,说走就走。(8月3日中国铁路)

  在铁路全面推进电子客票的背景下,长三角多地城际线路也陆续开通了“铁路e卡通”服务。针对城际铁路站站停、跨城区、多换乘的特点,铁路部门服务再度升级,将便捷的扫码支付和高铁出行有机的结合,以“一键开卡、一键充值、一键生码、扫码乘车”的方式,不仅提升了旅客的出行效率,更重要的是紧密了城市群落的联系,促进了区域经济和人文的发展。

  公交化扫码进站,火车秒变地铁。连接城市群落的城际铁路给双城生活带来了新的选择,而“铁路e卡通”扫码出行则为双城通勤锦上添花。通过铁路12306应用程序生成乘车二维码扫码进站,无需提前买票,有车有位就能直接上,到站后扫码出站就能自动扣款。在快节奏的今天,便捷的扫码的进站简化了乘车流程,还大大压缩了旅客的出行时间。一部手机、一场旅程、一路畅通,铁路出行原来也能如此轻松。

  自助无接触出行,最适时的出行方式。火车站人流密集,疫情以来一直是防疫工作的前线。在外防输入,内防反弹的非常时期,铁路部门适时推行电子客票系统,在购票、取票、检票等环节,用自助无接触方式代替过去人工操作方式,在传播途径中严格把控,避免了旅客因排队接触造成的感染风险,为后续防疫工作拉锯战提供了新的方案。

  科技创新的发展,给“智慧交通”带来无限想象。从刷脸进站、自主选座,到高铁订餐、候补购票,再到电子客票全路推行,它们的共同点都是提高了旅客用户安全和服务质量。像“铁路e卡通”从注册到使用,实名制绑定身份证、银行卡进一步保障了个人信息安全,去纸化的出行方式省略了排队购票、遗失车票的困扰,同时也给企业节省了大量的人力、材料成本。良性循环,节省的经费投入到新一轮科研,“智慧交通”的红利也将落实到每一名旅客身上。

  “如无必要,勿增实体”。“铁路e卡通”凭借一码在手,城际我走的服务体验,完美阐释了删繁就简的剃刀原理,事实证明,只要服务方向正确,小改变也有大体验。相信,在铁路部门科技创新和服务升级的大力推进下,更多的铁路“黑科技”在等待着我们。(作者系中华铁道网评论员康杰)