“铁路e卡通”让出行更便捷

来源:中华铁道网

  7月28日,在南京南站,一名旅客展示“铁路e卡通”应用。当日起,长三角沪宁城际、宁安城际、宁启铁路试行“铁路e卡通”,旅客在选乘本线始发终到列车时,无需购票,可通过“铁路e卡通”应用直接自助扫码乘车,实现随到随走,乘车体验更加方便、快捷。(中国青年网2020年7月29日)

  “铁路e卡通”是铁路部门运用科技化手段提升服务质量、改善旅客出行体验的具体实践。“铁路e卡通”其实就是一张电子铁路公交卡,是在铁路全面应用电子客票的背景下,将便捷的扫码支付和快捷的高铁出行进行有机结合,一键开卡、一键充值、一键生码、扫码乘车。铁路部门在开通“铁路e卡通”服务的列车预留了专属座席,旅客乘这类列车时无须提前买票,也不怕忘带身份证,就像坐公交车一样只要刷刷二维码,就能进站乘车,实现了乘坐列车如同公交一般便利,更好满足了人们中短距离的旅游需求。

  铁路车票从硬板票到红纸票,从蓝色磁质车票到电子客票车票,再到“铁路e卡通”,从有形变成了无形,2020年全国普速铁路推广电子客票,通过身份证或二维码即可进站乘车,解决了排队取票的问题。一张张小小的火车票反映出我国铁路发展的变迁,是中国由高速发展到高质量发展的缩影,更见证新中国成立70多年来,百姓生活所发生的巨变。

  过去,逢年过节,火车站的购票大厅和候车大厅人满为患,通宵排队买票,进站排队检票、上车排队验票,实为不好的出行体验。“铁路e卡通”的上线后,铁路部门不仅能够结合上座率等供需变化适时调整优化线路、增减开行列车,进出站的检票凭证,也将由过去的“身份证件+车票”,简化为在闸机平均1.3秒就能搞定的“一码通行”,减免很多中间环节,大大缩短出行时间,让旅客的出行幸福感直线上升。

  “铁路e卡通”从表面看是技术升级的“一小步”,却体现了企业适应市场、顺应时代发展,站在旅客的角度,节约旅客的时间,创新服务理念,提升服务水平,进而带给人们更好的出行体验。(作者系中华铁道网评论员孙赟飞)