保安全 K258次列车车队积极应对返程客流高峰

2012-02-11 11:13:52 来源:北方网

近日,铁路返程旅客客流居高不下,天津至成都的K258次列车每天的超员率均超过50%,天津客运段津成车队积极应对,把住安全、餐饮关,满足返程旅客乘车需求。

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铁路部门迎来返程高峰

天津北方网讯:近日,铁路返程旅客客流居高不下,天津至成都的K258次列车每天的超员率均超过50%,天津客运段津成车队积极应对,把住安全、餐饮关,满足返程旅客乘车需求。
 

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乘务员做好旅客服务工作

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乘务员疏导旅客有序乘车

这条线路旅客主要以学生和外来务工人员为主,出川、陕的务工人员客流占了大部分。外来务工人员携带行李多,包裹笨重,上车时在车门口拥挤,上车后往往将行李堆放在风档、洗面间、堵塞通道、车门等处,习惯性的坐在风挡车门一侧,或钻到坐席下吸烟,将烟头随意丢弃,为列车安全行驶埋下了安全隐患。

针对线路实际情况,K257/8次列车制定了特殊情况下的应急预案、乘务员加强车门口的安全宣传和乘降组织,增加车厢内的巡视次数和安全提示,组织查危小分队始发站下车厢宣传检查危险品,将超大、笨重的行李包裹妥善放置,最大限度的消除安全隐患。

每到停车站,乘务员都提前疏导堵在车门前和风档处的旅客,让出通道。在人多超员的大站,列车硬席车厢打开双门,方便旅客上下车。乘务组对带小孩、老人、残疾等上车有困难的旅客开行绿色通道,引导从卧铺车厢上车,保证旅客走的了。

餐车在保证其他旅客正常饮食供应的同时,也侧重了对外来务工人员的需求,保证2元矿泉水的充足供应,提供15元、10元、5元不同档次的盒饭。(记者赵颖妍)

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