青岛火车站7月底装自助售票机 不到窗口可买火车票

2011-07-15 14:37:19 来源:大众网-城市信报

那么在哪个窗口可以换取纸质车票?记者就此询问了青岛火车站相关负责人,该负责人表示,青岛火车站所有售票窗口均可换取网上购买的车票,其中1号、 2号、3号窗口只能换取当日车票 ,不过由于1号窗口是重点旅客购票窗口 ,因此只有特别紧急的情况才能过去换票

 有市民向记者反映,网上购票很方便,去火车站换取纸质车票却挺难。对此,记者去火车站体验后发现,想领取买好的实名车票也得和普通买票者一样排长队,十分不便。

7月14日早上,有市民向记者反映,自己在网上购买了一张动车票,去火车站换票时却发现火车站并没有开设特别的窗口供网上购票者换票,换票还得凭电子订单和身份证在售票窗口老老实实排队等候,“等了将近一个小时才拿到票,普通购票者排队买票也得

用这么长时间,这让我觉得网上购票形同虚设,还是不便利。北京的火车站都有自助售票机,人家可以在自助售票机上买票或换票,还能不去换票直接拿着第二代身份证在检票口刷证进站,人家那才叫真正的电子车票,济南现在也有自助售票机了,咱青岛怎么没有自助售票机呢?也不能直接刷证进站,实在太麻烦了。”

记者了解到,有三种方法可以换票,一是直接去火车站售票窗口换票,二是去铁路客票代售点换票,三是在车站自助售票机上办理换票手续。还有一种不需换票的方法,就是直接拿着有效的第二代身份证在车站自动检票机刷证进站。但目前青岛市并没有自助售票机,自动检票机也没有运行,要换票只能去火车站或代售点。

7月14日上午十点半,记者来到火车站售票厅,只见队伍从售票窗口一直排到了大门外,于是记者来到人较少的1号窗口前要求换票,工作人员告诉记者除1号窗口外的其他窗口都可以换票。一眼望去,除1号重点旅客窗口外,其他窗口的队伍都排到售票厅门外,换票还得排长队,从排队的情况来看,想要换票还需要等一个多小时。

随后记者又来到了候车室询问值班人员青岛火车站是否有自动检票机,值班人员告诉记者只能去售票窗口或代售点换票。随后,记者在候车室看见自动检票机,不过这些机器都没有开启,暂时不能使用。

7月14日下午两点,记者一口气拨打了14处火车票代售点的电话,只有三家代售点明确表示可以换票,但需要交5元钱的手续费,这三家代售点分别位于市南区闽江路10号、江西路36号和四方区平安路34号。另外有三家代售点表示没有安装相关系统,目前不能换票,至于什么时候安装,代售点也不清楚。另外八家代售点的电话则一直无人接听。代售点可以换票的太少,咨询电话又难打,网上购票后想换票确实有点难。

那么在哪个窗口可以换取纸质车票?记者就此询问了青岛火车站相关负责人,该负责人表示,火车站所有售票窗口均可换取网上购买的车票,其中1号、 2号、3号窗口只能换取当日车票 ,不过由于1号窗口是重点旅客购票窗口 ,因此只有特别紧急的情况才能过去换票。此外,该负责人表示,从7月15日起,青岛所有代售点都具备发售实名制车票的资质,市民不一定要到火车站买票或在网上买票 ,在代售点同样可以买到实名制车票。“预计7月底,火车站就会安装自助售票机,到时候市民也可以在自助售票机上购票或换票。由于网络售票 、自动检票等所有电子系统都需要联网后才能运作,我们车站也需要时间来摸索这种新生事物,因此自动检票机如果要真正运行,还需要再等一段时间”。(王荣)

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