首  页 | 加入收藏夹 | 设为首页

娄底火车站春运发送旅客数再创历史新高

  • 日期:2010-3-10 9:10:26  来源:娄底新闻网

截止3月7日18时止,娄底火车站2010年春运共计发送旅客336076人,其中南下旅客127542人,发送旅客数已全面超过2009年春运,再创娄底火车站建站历史之最。

同样是那么多的运能运力,但今年娄底火车站发送旅客数却在春运尚未结束时就再创历史新高,一方面是铁路部门实行发售返程票、电话订票等一系列便民“组合拳”,让旅客“应走尽走”;另一方面是铁路部门实现了从“管理旅客”向“服务旅客”转变,体现了以人为本的人文关爱。

为应对节后客流高峰,娄底火车站在进站验证口、候车室入口、老弱病残孕旅客候车室、临时候车棚、天桥、地道等关键部位,都设有醒目的标示提醒牌,为旅客购票、进站、候车、乘车提供指示服务。车站增开窗口、增设进站验票通道、加强春运资讯发布、优先办理学生票和民工返程票、开展春运志愿者服务、帮扶重点旅客等一系列便民举措,使旅客感受到出行的温馨和快乐。2010年春运,在客运高峰期,人们不再见到排队购票“长龙”,见到的只有爱心通道,感受到的是志愿者温暖人心的服务。

为了让旅客走得舒心,娄底火车站先后组织150人次青年志愿者活动,开展“三送”服务,为旅客送开水、送行李、送医药。在售票处、进站口等地设立了4个咨询服务台,组织党团员、班组长义务加班,遇旅客咨询,第一个提供咨询的工作人员必须认真负责予以解答,直至旅客满意。

为了让旅客轻松乘车,娄底火车站严格执行“分区候车、提前预剪、分批限量、截流分段、举牌带队、排队上车”的组织方法,按照先老弱病残孕、后有座、再无座的顺序组织旅客上车,在有座区和无座区分别按车厢顺序进行候车。在天桥、地道、进出站口等关键部位安排专人立岗组织和引导提醒,防止踩踏情况出现,确保旅客进出站、上下车秩序良好。

 

精彩推荐


南钦铁路建设进展

山西站初现雏形

火车东站动车试跑

“凤舞楚天”服务

博彩网

(www.dj6s.com)最大博彩公司网站

全讯网

(www.bet-qxw.com)体育足球全讯网

国铁路网信息中心主办 路讯杂志社协办

Copyright@2001-2011 www.chnrailway.com 中华铁道网 版权所有

京ICP证 05071595 号