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中华铁道网CEO于丁:“火车票实名制”全国推广值得期待

  • 日期:2010-3-1 13:27:50  来源:中华铁道网

履行社会服务职责,是政府的重要职能所在。春运,中国的统考,铁道部的大考。政府作为“考生”,春运这张卷考的怎么样,一要看政府答题的综合智慧,二要看公众阅卷后的理性打分。40天的春运已近尾声,“考生”即将交卷,我们也将结束“监考” 。我们相信,本次相关春运的各级政府,均有获得公众或优或良的高评。尤为铁路部门,面对这次 “实名制”考卷,虽似有仓促临场之虞,但不乏谨慎、认真、刻苦、严格、积极应考的态度。    

春运之难,在于这是世界范围内单属中国的“特立独行”,因无类比,故无标准答案参照。因此,春运之卷,考的不是“应试”,而是“素质”。素质怎么样,这是政府和铁路主管部门的综合解题水平决定的。政府服务工作做的好不好,要看公众满不满意。从胡总书记对铁路春运的关心、指示,到铁道部顺应民意、倾听专家的呼声,及时出台试行火车票实名制,均标明了政府关注民生,注重民意的服务理念在持续阔步。以这样的思路来解春运之难题,其态度的“卷面”之“干净”,肯定会获得公众良好印象评价的。

年前,我先后受凤凰卫视中文台、新浪网、腾讯网、新华网的邀请,谈了关于火车票实名制能否解决一票难求的问题。皆因实名制确实不能增加铁路一丝、一毫的运力和里程,所以实名制就解决不了“一票难求”的问题。从表面动因上讲,实名制是冲着遏制“黄牛党”炒票,整治“内鬼”倒票而来的,但从本质上剖析,火车票实名制是为实现“公平”而“示”行的。公平,缔造和谐社会的基石。公平,是化解供需矛盾,构建和谐春运的大前提。因此,火车票实名制是“和谐”这一时代主题所孕育的新生儿。

从火车票实名制宣告“预产期”的那一刻起,到其落地两周余的时间内,奉实名制为无所不能、力大无比的力士参孙者有之;横挑鼻子,竖挑眼,咒实名制为孽,恨无金箍之棒诛灭之者亦不乏其人。事实是,那些乘飞机、开轿车、睡软卧、坐动车的“大家”,是无法感知实名制给农民工、大学生、打工一族、工薪阶层这些大家们所带来的扬眉吐气般的快乐的。谁受益,谁支持!面对“弱者”在实名制上获得的欢心和胜利,“强者”理应发自内心地为实名制得以试行而欣慰和感怀。因为,体恤弱者,是人性最基本的善良;因为,让弱势群体具有尊严地生活,是一个社会最为人文的夺目标志。

实名制在广深地区大年前的试行成功,可以说意味着整个实名制试行区域内就基本成功了。尽管成都等车站的客流依然在创历史新高,但大年前那种归心似箭又一票难求的焦躁,照比年后出行时的心绪要稳定、敞亮得多。无论是铁道部副部长胡亚东说的,“总体上看,实名制在广州地区的试行效果非常好”,还是来自多方媒体的近期报道,均基本表明,火车票实名制试行成功几成定局。

诚然,实名制在试行过程中仍有着不尽如人意之处,依然有必须改善、必需完善的诸多地方。但只要思想对头,方向对路,前后对照,就能正确对待,找到对策。正所谓:坚持服务不滑坡,办法总比困难多。同时,有着广大公众的鼎力支持和献计献策,实名制在技术与程序等方面的实施上,将会越来越科技化、人性化、标准化。

时下,火车票实名制是否应在全国推广,又是众人众议的事情了。先前有铁道部官员宣称,“在全国范围内推行实名制不是计划中的方向,无全国推广计划”。但是,开弓焉有回头箭。既然火车票实名制已被赋予了破冰的意义,那么公众的热议、民众的热情、大众的热烈,这种种热量与热能的汇聚,只能使尚处火车票实名制的冰封之地再次“开化”迎春。而随着“两会”即将在京召开,预计,要求火车票实名制在全国主要区域进行推广及如何使票务信息公开等提案将出现在与会代表之中,且将迎来又一番的社会热议。

我们可以说火车票实名制的初次试行,将较为完美地履行了她的使命。虽然她的生命只有短短地40天,而就在这40个日夜里,她给亿万公众带来了正义与祥和,因为她是驱魔吃鬼的钟馗;就在这40个日夜里,她给民众送来了希望与收获,因为她是清新可人的天使!由此,我们坚信:火车票实名制——这个似乎孕育六年之久,好像又是匆忙诞下的“早产儿”,即为和谐而生,必随和谐而长!

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