上海铁路局：向网上督办要效率

徐州车务段面对新时期职代会提案管理工作，采取网上提交、网上督办、网上答复的网络化管理，有效促进了提案管理效率。

职工参与管理、落实职工民主权利是企业造福职工、服务职工的重要体现。基于此，这个段把拓展提案征集渠道，作为提高提案质量的应对之举。他们采取提案网上提交的办法，利用段办公网页上更新的段务公开专栏，设立提案申报路径，以《提案申报单》的形式进行归口上报。

对职工反映的热点问题、急需解决的问题，由职工代表形成可行性提案方案及时上报段工会，由段工会审核后，将《职工代表的提案（草案）表》一并上网，接受职工的监督和评议。这个段连云港地区的许多职工多次在网上呼吁改善上班交通难的问题，这个段及时将这一问题立案，投资38万元，开行了两辆交通车，解决了连云港地区400余名职工上下班交通难的问题。截至5月30日，这个段论坛注册会员已达517人，形成提案的66件。如今，职工们上网多了，留言多了，大家都说，这是职工生活的直通车。

这个段在办公系统中，完善了提案网上督办系统，把每一个提案的提案人、案由、提案落实部门、完成期限等内容输入电脑，由负责相关科室的领导进行督办，还将提案的办理情况纳入经营责任制、党风廉政建设的评比考核，实施同奖同罚，责任联挂。

对于涉及重大改进的提案，他们还在段网页上设立《提案落实情况调查表》，对提案落实、决议执行、合同履行、为职工办好事计划落实情况等12个方面进行调查，划分基本满意、较满意、不满意3个等级，有效实施了监督和维护。调查结果显示，有97%以上的职工对提案管理持满意态度，其余3%的职工也达到了基本满意程度。

以绩效为导向，实行改善管理是该段在网上督办中又一创新之举。他们从提出具体的改善对策入手，采取归类合并、分层处理、统一答复、分析改进的措施，把内容相同或相似的提案进行归类和汇总，分成综合答复、专业答复、重点答复的不同层次，制作成统一的答复表，在段局域网的工会提案落实专栏予以公布。

与此同时，他们还按其贡献大小和提案质量，完善了优秀提案评选奖励机制，设立优秀提案奖、建议效益奖、创意提案奖等奖项，极大地激发了职工的提案积极性。