古城火车站掀起英语热

来源:中华铁道网

    阆中火车站两名外国友人的光顾,因语言不通给外国友人带来了不便,这给该火车站提了个醒。在这风景名胜区,要更好地为旅游服务,工作人员必须学会说外国话,由此整个火车站工作人员掀起了英语热。

  提升服务不仅是要有好的工作态度,还要有过硬的工作能力。语言是沟通交流的桥梁,语言不通,只能相互比划,不仅影响游客的兴致,还会因为语言不通造成耽误重要的事情,如班机、乘车时间等等,降低游客对该地的吸引力。

  提升服务素质,还要和文化知识结合起来,不仅是仪容的整洁得体,还需要具备良好的文化素养,满足各类层次游客的需要。素养是一个人乃至一个民族的“名片”,地域环境美、人文佳,必定能带给游客意想不到的收获,让人流连忘返,甚至会有移居此地的想法。(龙成波庆林)